您好，关于您提出的“催收不能提供姓名和工号吗”这一问题，我可以为您详细解答。

首先，我们需要明确的是，催收行为必须遵循合法、合规的原则。在催收过程中，催收人员有权要求债务人履行债务，但同样，债务人也享有合法权益的保护，这包括不受威胁、侮辱和其他不当行为的侵害，同时也有权要求催收人提供合法的催收依据，并对催收行为进行监督。

关于催收人员是否应提供姓名和工号，虽然具体的法律条款可能并未直接规定催收人员必须提供姓名和工号，但从合法、合规催收的角度出发，以及为了保障债务人的知情权和监督权，催收人员在催收过程中提供姓名和工号是一种良好的行业实践。这样做不仅可以增加催收的透明度，也有助于建立债务人与催收人员之间的信任关系。

此外，如果催收行为违反了相关法律法规，如采取暴力、威胁、恐吓、侮辱、诽谤等侵害人格尊严的行为，或者非法获取、使用、泄露借款人个人信息等，债务人可以依法向相关部门投诉或向法院提起诉讼，要求停止侵害、赔偿损失等。

在实际操作中，如果您作为债务人，在催收过程中遇到催收人员拒绝提供姓名和工号，或者催收行为存在不当之处，您可以要求催收人员提供合法的催收依据，并记录下催收人员的相关信息（如电话号码、催收时间等），以便后续维权。同时，您也可以向相关监管机构或消费者权益保护组织进行投诉，以维护自己的合法权益。

总之，虽然法律可能并未直接规定催收人员必须提供姓名和工号，但从合法、合规催收和保障债务人权益的角度出发，催收人员提供姓名和工号是一种值得推荐的行业实践。希望这个解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或疑虑，欢迎随时向我提问。