在雇家政擦玻璃坠楼的情况下，责任归属需根据具体情况来判定，主要涉及雇主、家政服务人员自身以及家政公司（如有）三方。以下是从不同角度进行的分析：
雇主责任：
- 一般原则：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，雇主对雇员在从事雇佣活动中遭受的人身损害，通常不承担直接赔偿责任，除非雇主存在过错。这里的“过错”可能包括未提供安全的工作环境、未进行必要的安全提示或未采取合理的安全措施等。
- 具体情形：如果雇主在雇佣家政服务人员时，未明确告知工作环境的危险性，或者未提供必要的安全设备（如安全带、防护网等），导致家政服务人员在擦玻璃过程中坠楼，雇主可能因未尽到安全保障义务而承担一定的赔偿责任。
家政服务人员自身责任：
- 一般原则：家政服务人员作为成年人，应当对自己的行为负责。如果坠楼是由于家政服务人员自身疏忽大意、未遵守安全操作规程或故意违反安全规定导致的，那么家政服务人员自身应承担主要责任。
- 具体情形：例如，家政服务人员在擦玻璃时未系安全带，或者明知窗户存在安全隐患仍冒险作业，导致坠楼事故发生，那么家政服务人员应自行承担相应后果。
家政公司责任（如有）：
- 一般原则：如果家政服务人员是通过家政公司派遣到雇主家的，那么家政公司作为中介方，也可能对家政服务人员的安全负有一定责任。这主要取决于家政公司与家政服务人员之间的合同关系以及家政公司是否尽到了对家政服务人员的培训和管理义务。
- 具体情形：如果家政公司未对家政服务人员进行必要的安全培训，或者未提供必要的安全设备，导致家政服务人员在工作中发生坠楼事故，家政公司可能因未尽到管理义务而承担一定的赔偿责任。
综合建议：
- 在发生此类事故后，应首先确保家政服务人员的生命安全，及时送医治疗。
- 随后，应收集相关证据（如现场照片、视频、证人证言等），以便后续确定责任归属。
- 如果涉及赔偿问题，建议各方通过协商、调解或诉讼等方式解决。在协商或调解过程中，可以寻求专业律师的帮助，以确保自身权益得到合理维护。
- 如果对责任归属存在争议，且无法通过协商或调解解决，可以向人民法院提起诉讼，由法院根据事实和法律规定作出判决。
最后，每个案件的具体情况都有所不同，因此责任归属的判定也会因案件而异。如果您或您身边的人遇到了类似的问题，建议直接向我咨询，以便根据具体情况提供更准确的法律意见。