帮助别人办理贷款收取费用是否违法，需根据具体情况判断，主要取决于行为人的资质、目的、手段以及收费标准的合理性。以下从不同角度进行详细分析：
一、合法情形
具备合法资质：
- 若行为人所在的机构拥有相关金融服务资质，如经金融监管部门批准设立的正规金融咨询服务公司，其员工按照公司规定为客户提供贷款咨询、贷款申请指导等服务，并在事先明确告知客户收费标准和服务内容的前提下，所收取的手续费合理且符合市场定价原则，则此行为属于合法的商业活动。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》中关于中介合同的规定，中介人向委托人报告订立合同的机会或提供订立合同的媒介服务，并由委托人支付报酬的合同受法律保护。因此，在贷款业务中充当居间人角色，促成借款人和贷款机构之间的借贷合同成立，并按照约定收取合理的居间费用（手续费），此行为受法律保护。
正常居间服务：
- 正规的贷款中介公司通常提供诸如协助整理资料、匹配合适贷款机构等实质性服务，其按约定收费是被法律认可的。
- 关键点：服务需实质性，收费需合理且公开，并符合相关法律法规的规定。
二、可能涉嫌违法的情形
无资质经营：
- 未经相关部门许可，擅自从事贷款中介服务并收取手续费，违反了金融监管规定，可能面临行政处罚。此类行为扰乱了金融秩序，属于非法经营。
- 法律依据：可能违反《无证无照经营查处办法》等法规。
诈骗行为：
- 以帮助贷款为名，收取手续费后却未实际办理贷款，或编造理由骗取更多费用，提供虚假贷款信息，均构成诈骗行为。情节严重者，可能触犯刑法中的诈骗罪，需承担刑事责任。
- 法律依据：依据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诈骗公私财物数额较大的，将受到相应的刑事处罚。
高额且欺诈性收费：
- 即使具备合法资质，但若收取的手续费明显超出合理范围，且存在欺诈、胁迫等手段强迫借款人接受不合理收费，同样可能被认定为不合法。此情况下，借款人可要求退还不合理费用；情节严重的，也可能涉及违法犯罪。
- 关键点：收费需合理，不得存在欺诈、胁迫等手段。
侵犯个人信息：
- 在帮助他人办理贷款过程中，非法获取、出售或提供借款人的个人信息用于非法活动，可能触犯侵犯公民个人信息罪。
- 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，此类行为将受到严厉的刑事处罚。
三、综合判断与建议
- 判断标准：在判断帮助别人办理贷款并收取费用这一行为的合法性时，应综合考虑行为人的资质、目的、手段、行为后果以及是否存在违反法律法规的情形。
- 建议：
- 对于普通民众而言，在选择贷款中介服务时，应谨慎核实对方的资质和信誉，避免陷入非法或欺诈性的贷款陷阱。
- 若遇到可疑情况，如高额收费、虚假宣传等，应及时向相关部门举报或寻求法律帮助。
- 如有任何疑问或需要进一步的法律咨询，可以直接向我提问，我将根据具体情况提供专业的法律意见。
总结：帮助别人办理贷款收取费用是否违法，需根据具体情况判断。在涉及此类行为时，务必确保合法合规，避免触犯法律红线。