面对精神病患者打死人的不幸情况，这确实是一个深刻的悲剧，并且涉及复杂的法律处理程序。以下是我为您整理的详细、有条理的法律指导建议：
一、紧急应对与报警
首要行动：在事件发生后，应立即拨打110报警电话，确保警方能够迅速介入。这一步至关重要，它不仅能保护现场安全，还能及时固定证据，为后续案件处理提供有力支持。
二、法律责任判定
精神病鉴定：
- 公安机关会依法委托专业机构对犯罪嫌疑人进行精神病鉴定，以确定其作案时的精神状态及刑事责任能力。
- 如果鉴定结果显示犯罪嫌疑人在作案时不能辨认或控制自己的行为，那么根据法律规定，他/她不负刑事责任。但应责令家属或监护人严加看管和医疗，必要时，由政府实施强制医疗。
- 如果犯罪嫌疑人具有部分刑事责任能力，那么他/她需承担相应刑事责任，但可以从轻或减轻处罚。
- 对于间歇性精神病人，如果作案时精神正常，那么由本人承担侵权责任。
责任主体明确：
- 对于无民事行为能力或限制民事行为能力的精神病人，其监护人需承担侵权责任。如果监护人已尽监护职责，可以减轻责任。
三、民事赔偿途径
刑事附带民事诉讼：
- 在刑事案件审理过程中，死者家属可以作为附带民事诉讼原告人，向法院提起附带民事诉讼，要求犯罪嫌疑人及其监护人承担民事赔偿责任。
- 赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费等。
单独民事诉讼：
- 如果家属选择不在刑事案件中附带提起民事诉讼，也可以在刑事案件审结后，单独向人民法院提起民事诉讼，主张赔偿。
证据保留：
- 为了成功索赔，务必保留好所有相关证据，包括医疗记录、费用清单、现场照片、证人证言等。
四、其他救助与支持
司法救助：
- 如果犯罪嫌疑人无力赔偿，且家属生活困难，可以考虑申请司法救助，以获得一定的经济支持。
心理支持：
- 面对此类严重创伤，家属和受害者可能急需心理援助。建议寻求专业心理咨询师的帮助，以缓解情绪压力，促进心理健康恢复。
五、法律依据与注意事项
- 法律依据：主要依据《中华人民共和国刑法》第十八条和《中华人民共和国精神卫生法》等相关法律法规来处理此类事件。
- 注意事项：
- 在处理过程中，应尊重患者的合法权益和人格尊严，避免歧视和偏见。
- 加强与患者家属的沟通与合作，共同促进患者的康复和社会融入。
结论
处理精神病患者打死人的案件需要综合运用法律知识，从紧急应对、法律责任判定到民事赔偿，再到后续的救助与支持，每一步都需谨慎而细致。家属应保持冷静，积极寻求专业法律帮助，以确保自身权益得到妥善维护。同时，社会各界也应给予足够的关注和支持，共同构建更加和谐、安全的社会环境。希望这些建议能对您有所帮助。