狗在商场咬人商场要赔偿吗-张雪琴律师|法行宝
2026-06-06 侵权纠纷

狗在商场咬人,商场通常是需要承担一定赔偿责任的,但具体责任大小需根据实际情况判断。以下是从不同角度对这一问题的详细分析:

一、商场作为动物饲养人或管理人的情况

如果咬伤人的狗是商场自己饲养或管理的,那么根据《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条:“饲养的动物造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任;但是,能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的,可以不承担或者减轻责任。”这意味着,商场作为动物的饲养人或管理人,依法应承担侵权责任,除非能证明损害是因受害人故意或重大过失造成的。

二、商场未尽安全保障义务的情况

即使商场不是狗的饲养人或管理人,但作为公共场所的经营者和管理者,商场对进入其经营场所的人员负有安全保障义务。这包括采取必要的措施预防和控制危险的发生,如设置警示标志、加强巡逻等。如果商场未能尽到这些安全保障义务,导致顾客被狗咬伤,商场也应承担相应的侵权责任。例如,商场虽然张贴了“禁止携带宠物入内”的标识,但未安排专人检查和管理,导致携带宠物的顾客能够顺利进入并造成伤害,商场就需承担相应责任。

三、第三人过错与商场补充责任的情况

如果顾客被狗咬伤是由第三人(如狗的主人)的行为造成的,狗的主人应承担主要侵权责任。但商场若未尽到安全保障义务,也需承担相应的补充责任。这意味着,在直接责任人(如狗的饲养人或管理人)无法承担全部赔偿责任时,商场需要承担剩余部分的赔偿责任。不过,商场在承担补充责任后,有权向第三人(狗的主人)进行追偿。

四、商场可能免责的情形

  1. 商场已尽安全保障义务:如果商场能够证明其已经采取了所有合理的安全防范措施,如在各入口处设置明显标识、安排专人检查、进行不间断巡逻等,并且这些措施在当时情况下是足够且有效的,那么商场可能不需要承担赔偿责任。但这种情况在实际中的认定较为严格,需要商场提供充分的证据来证明其已尽到安全保障义务。

  2. 损害是因受害人故意或重大过失造成的:如果商场能够证明损害是因被侵权人(即顾客)故意或重大过失造成的,如顾客主动挑衅狗或无视明显的警示标志而接近狗,导致被咬伤,商场可能可以减轻或免除责任。

  3. 损害是由不可抗力或完全由第三人的过错造成的:如果商场已经尽到了合理的安全保障义务,且损害是由不可抗力或完全由第三人的过错造成的,商场也可以主张免责。

总结与建议

综上所述,狗在商场咬人时,商场的责任判定需综合考虑多个因素,包括商场是否尽到安全保障义务、狗是否与商场有关以及第三人的过错等。为了确保自身权益得到保障,建议受害者在遭遇此类事件时及时收集证据(如监控录像、证人证言等),并向我咨询以获取针对性的法律帮助。同时,商场也应加强安全管理,确保为顾客提供一个安全、舒适的购物环境。