关于银行催收外访人员的最新规定，目前并没有一部专门、统一的“银行催收外访人员规定”出台，但可以从相关法律法规、行业规范以及银行内部管理要求等角度，来理解银行催收外访人员应遵循的原则和规范：
法律法规层面：
- 合法合规催收：银行催收外访人员在开展催收工作时，必须严格遵守国家法律法规，包括但不限于《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《商业银行信用卡业务监督管理办法》等。这些法律法规对催收行为进行了规范，禁止使用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。
- 隐私保护：催收过程中，银行催收外访人员必须尊重并保护债务人的个人隐私，不得非法获取、使用或泄露债务人的个人信息。
行业规范层面：
- 中国银行业协会规范：中国银行业协会曾发布过关于信用卡催收工作的指引或规范，这些规范对催收行为提出了具体要求，如催收时间、催收方式、催收频率等，以确保催收行为的合理性和合法性。虽然这些规范可能不直接针对“外访人员”，但外访人员作为催收团队的一部分，同样需要遵守。
- 自律公约：部分银行或催收机构可能加入了相关的自律组织，并签署了自律公约。这些公约通常会对催收行为进行更具体的规范，包括外访人员的行为准则、着装要求、沟通方式等。
银行内部管理要求：
- 培训与考核：银行通常会对催收外访人员进行专业的培训，包括法律法规、催收技巧、沟通技巧等方面的培训，并定期进行考核，以确保外访人员具备专业的催收能力和良好的职业素养。
- 行为规范：银行会制定详细的催收外访人员行为规范，明确禁止的行为和鼓励的行为，如禁止在非工作时间进行外访、禁止使用粗俗语言等。
- 监督与问责：银行会设立监督机制，对催收外访人员的行为进行监督，对于违反规定的行为进行问责和处理。
针对银行催收外访人员的具体建议：
- 遵守法律法规：外访人员应严格遵守国家法律法规，确保催收行为的合法性和合规性。
- 尊重债务人权益：在催收过程中，应尊重债务人的合法权益，包括隐私权、人格尊严等，避免使用不当催收手段。
- 保持专业形象：外访人员应着装得体、言行举止文明，展现银行的专业形象。
- 及时沟通反馈：在催收过程中，如遇到问题或困难，应及时与银行内部沟通反馈，寻求支持和帮助。
若您作为债务人遇到不当催收行为：
- 保留证据：如遇到暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，应及时保留相关证据，如录音、录像、短信等。
- 向银行投诉：可以向银行客服部门或相关部门进行投诉，要求银行对不当催收行为进行调查和处理。
- 寻求法律帮助：如银行未妥善处理或问题严重，可以寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。
如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。