在起诉淘宝个人店铺商标侵权时，要获取店主信息，可以通过以下途径进行：
通过淘宝平台获取：
- 作为权利人，在发现商标侵权行为后，首先可以尝试通过淘宝平台的投诉渠道进行投诉，并要求平台提供侵权店铺的相关信息。淘宝平台在接到投诉并初步核实侵权行为后，有义务根据相关法律法规和平台规则，向权利人提供侵权店铺的注册信息，包括店主姓名、联系方式等，以便权利人进一步维权。
- 操作建议：在投诉时，务必提供充分的证据证明侵权行为的存在，如商标注册证书、侵权商品链接、侵权商品图片等。同时，明确要求平台提供侵权店铺的注册信息，并保留好投诉记录和平台回复，以备后续使用。
通过法律途径获取：
- 如果淘宝平台未能提供足够的店主信息，或者店主信息不真实、不准确，导致无法直接联系到店主进行维权，权利人可以考虑通过法律途径获取店主信息。
- 具体做法：权利人可以向法院提起诉讼，并在诉讼过程中申请法院出具调查令或协助执行通知书，要求淘宝平台提供侵权店铺的注册信息。法院在审查权利人的申请后，如果认为有必要，会出具相应的法律文书，要求淘宝平台提供相关信息。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。在商标侵权案件中，侵权店铺的注册信息往往属于当事人无法自行收集的证据，因此可以通过法院调查收集的方式获取。
委托律师协助获取：
- 在处理商标侵权案件时，权利人还可以考虑委托专业律师协助获取店主信息。律师具有专业的法律知识和丰富的实践经验，能够更有效地与淘宝平台沟通、协商，甚至通过法律途径获取店主信息。
- 操作建议：在选择律师时，务必选择具有知识产权领域专业经验和良好口碑的律师。同时，与律师充分沟通案件情况，提供充分的证据材料，以便律师更好地了解案件背景，制定有效的维权策略。
在获取店主信息后，权利人可以进一步采取以下措施进行维权：
- 发送律师函：向侵权店主发送律师函，明确指出其侵权行为，并要求其立即停止侵权、赔偿损失等。律师函具有正式性和法律威慑力，往往能够促使侵权店主主动履行义务。
- 提起诉讼：如果侵权店主拒绝履行义务或无法联系到侵权店主，权利人可以向法院提起诉讼，要求侵权店主承担侵权责任，包括停止侵权、赔偿损失等。在诉讼过程中，权利人需要提供充分的证据证明侵权行为的存在和损失的大小。
最后，需要提醒的是：在处理商标侵权案件时，权利人务必保持冷静和理性，遵循法律程序和规定进行维权。同时，加强商标保护意识，定期监测市场动态和侵权行为，及时发现并制止侵权行为的发生。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。