结论：保险公司是否理赔，不能仅依据是否有诊断证明和消费收据简单判断，需要结合保险合同条款、事故具体情况、免责条款等多方面因素综合分析，以下分情况详细说明：

1. 保险合同对理赔材料有明确约定的情况

   • 若合同明确要求必须提供诊断证明和消费收据作为理赔必要材料：在这种情况下，如果没有诊断证明和消费收据，保险公司通常会拒绝理赔。因为保险合同是双方自愿签订的具有法律效力的文件，双方都应当按照合同约定履行各自的义务。保险公司依据合同条款来审核理赔申请，若申请人无法提供合同要求的必要材料，保险公司有合理的理由不予赔付。例如，一份医疗保险合同中明确规定，被保险人申请医疗费用理赔时，必须提供医院出具的诊断证明以及医疗费用的消费收据，若被保险人无法提供这两项材料，保险公司可以依据合同拒绝理赔。
   • 若合同虽提及诊断证明和消费收据，但未明确其为唯一或必要材料：此时，缺少这两项材料不一定必然导致保险公司拒赔。保险公司需要综合考虑其他能够证明事故发生和损失情况的材料。比如，如果有其他医疗记录、证人证言等可以辅助证明事故的真实性和损失程度，保险公司可能会酌情进行理赔。但这种情况相对复杂，最终是否理赔以及理赔的金额等，可能会因保险公司的内部审核标准和具体情况而有所不同。

2. 事故情况特殊的情况

   • 因不可抗力或特殊原因无法取得诊断证明和消费收据：如果被保险人由于不可抗力（如自然灾害、战争等）或者特殊原因（如医院系统故障导致无法开具诊断证明和消费收据）无法提供这些材料，保险公司通常会根据实际情况进行灵活处理。被保险人需要及时向保险公司说明情况，并提供其他相关的证明材料来支持自己的理赔申请。例如，在地震灾害中，医院的医疗系统受到破坏，无法及时出具诊断证明和消费收据，被保险人可以提供医院的灾情说明、其他医疗记录等材料，保险公司可能会根据这些材料进行理赔审核。
   • 事故性质明确，损失情况容易认定：在某些情况下，即使没有诊断证明和消费收据，如果事故的性质非常明确，损失情况也比较容易认定，保险公司也可能会进行理赔。比如，车辆发生轻微的碰撞事故，现场有交警的事故认定书，且双方对事故责任和损失情况没有争议，即使被保险人暂时无法提供维修费用的消费收据，保险公司也可能会先进行预赔付，待被保险人后续补齐材料后再进行最终结算。

3. 涉及免责条款的情况

   • 若事故属于保险合同免责条款范围：无论是否有诊断证明和消费收据，保险公司都不会进行理赔。保险合同的免责条款是保险公司不承担赔偿责任的范围约定，被保险人在投保时应当仔细阅读并了解这些条款。例如，一份意外伤害保险合同中规定，被保险人因酒后驾车导致的意外伤害属于免责范围，即使被保险人能够提供诊断证明和消费收据，保险公司也不会给予理赔。
   • 若保险公司以免责条款为由拒赔，但被保险人认为不适用：这种情况下，被保险人可以与保险公司进行协商沟通，提供相关证据证明事故不属于免责范围。如果协商无果，被保险人可以通过法律途径解决争议，由法院根据具体情况判断免责条款是否适用以及保险公司是否应当承担理赔责任。

建议：在申请保险理赔时，尽量按照保险合同的要求准备齐全相关的材料。如果确实无法提供诊断证明和消费收据，要及时与保险公司沟通说明情况，并提供其他能够证明事故和损失的材料，以增加理赔的成功率。如果你在保险理赔过程中遇到问题，可以直接向我咨询，我会为你提供详细的法律分析和解决方案。