一般情况下，老人接到促销公司电话走失，难以直接追究促销公司的法律责任，但具体需结合实际情况判断。以下从不同角度进行分析：

一、促销公司是否构成侵权

1. 侵权责任的构成要件：

   • 侵权行为：促销公司打电话给老人这一行为本身，通常并不构成对老人人身安全的直接侵害。
   • 损害后果：老人走失是一个损害后果，但需要证明这一后果与促销公司的电话行为之间存在直接的因果关系。
   • 过错：需要证明促销公司在打电话过程中存在过错，如故意诱导老人离开安全环境等。

2. 实际情况分析：

   • 在大多数情况下，促销公司打电话给老人是为了推销产品或服务，并没有故意或过失地导致老人走失。
   • 老人走失可能由多种因素导致，如自身认知能力下降、环境不熟悉等，与促销公司的电话行为之间可能不存在直接的因果关系。

二、促销公司是否可能承担其他责任

1. 合同责任：

   • 如果促销公司与老人之间存在某种合同关系（如购买产品或服务的合同），且促销公司在合同履行过程中存在违约行为，导致老人受损，那么促销公司可能需要承担合同责任。
   • 但在此情况下，老人走失通常不属于合同违约的范畴，因此促销公司不太可能因此承担合同责任。

2. 其他特殊情况：

   • 如果促销公司在打电话过程中存在欺诈、误导等违法行为，且这些行为与老人走失之间存在某种关联，那么促销公司可能需要承担相应的法律责任。
   • 另外，如果促销公司明知老人存在认知障碍或容易走失等特殊情况，仍然故意打电话给老人并诱导其离开安全环境，那么促销公司可能需要承担更重的法律责任。

三、建议与措施

1. 对于家属：

   • 在老人走失后，应立即报警并寻求警方的帮助。
   • 同时，可以尝试联系促销公司，了解电话的具体内容以及是否有其他相关信息，但这并不意味着促销公司必须承担责任。
   • 如果认为促销公司存在过错或违法行为，可以收集相关证据并向相关部门投诉或提起诉讼。

2. 对于促销公司：

   • 在打电话给老人时，应尊重老人的意愿和权益，避免使用欺诈、误导等违法行为。
   • 如果得知老人存在认知障碍或容易走失等特殊情况，应谨慎处理，避免因此引发不必要的法律纠纷。

最后需要强调的是，每个案件的具体情况都有所不同，因此无法一概而论地判断促销公司是否应承担责任。如果有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律意见。