骑手送花损坏的赔偿问题，需根据具体情况分情况讨论，核心结论如下：

1. 若骑手存在故意或重大过失
   根据《民法典》第832条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，但若能证明毁损是因不可抗力、货物自然性质或合理损耗、托运人/收货人过错导致，则不承担责任。

   • 具体场景：若骑手因急刹车、暴力搬运、未妥善固定花束等主观过错导致损坏，属于“重大过失”，需全额赔偿。
     
   • 赔偿范围：包括花束的实际价值（需提供购买凭证，如订单截图、发票）及因损坏产生的合理费用（如重新购买差价、配送费）。

2. 若骑手无过错或仅轻微过失

   • 不可抗力：如暴雨导致花束被淋湿、交通事故等突发情况，骑手可主张免责，但需提供证据（如天气预报、事故认定书）。
     
   • 货物自然性质：若花束本身易损（如未包装牢固、鲜花自然枯萎），且骑手已尽到基本保管义务（如轻拿轻放、避免暴晒），可能减轻或免除赔偿责任。
     
   • 用户过错：若用户未明确告知花束需特殊保管（如“勿挤压”“冷藏运输”），或提供地址错误导致多次配送，可能需承担部分责任。

3. 责任主体与赔偿流程

   • 骑手与平台的关系：若骑手属于平台员工（如美团、饿了么专职骑手），平台需承担雇主责任；若为众包骑手（如通过第三方平台接单），可能由骑手个人或保险公司赔偿（需看平台是否投保）。
     
   • 赔偿步骤：
     
     1. 固定证据：立即拍照/录像记录损坏情况，保留订单截图、支付记录、沟通记录（如与骑手或平台的聊天记录）。
        
     2. 联系平台：通过APP投诉入口或客服电话反馈，要求平台介入协调赔偿。
        
     3. 协商或诉讼：若平台拒绝赔偿或赔偿金额不合理，可向消费者协会投诉（12315）或直接向法院起诉，主张全额赔偿。

建议：若损坏金额较小（如几十元），优先与平台协商；若金额较大（如高价定制花束），建议直接通过法律途径解决，避免因协商拖延导致证据灭失。如有具体细节（如损坏程度、平台回应），可进一步向我咨询，我会结合证据分析赔偿方案。