结论：在未收取停车费的小区，业主车辆被损，物业是否需要承担责任，主要取决于物业是否履行了相应的安全保障义务以及是否存在过错。若物业存在过错或未履行安保义务，则可能需承担相应责任；反之，则可能无需担责。以下是对此问题的详细分析：
物业可能承担责任的情况
未尽安全保障义务：
- 物业有责任确保小区内的安全，包括安装并维护监控设备、安排安保人员定时巡逻等。如果物业未能做到这些，导致车辆被损时无法提供有效线索或未能及时发现并制止破坏行为，物业需承担一定的责任。
- 举例：若小区监控设备损坏已久，物业未及时维修，导致车辆被砸时无法查看监控录像，物业需因其未尽安全保障义务而承担责任。
设施维护管理不善：
- 物业应负责小区内设施的维护和修缮，确保小区的安全。如果小区的围墙、大门等设施存在安全隐患，且物业长期未进行修复，导致外来人员轻易进入小区并损坏车辆，物业需因其管理不善而承担责任。
- 举例：若小区围墙存在缺口，物业未及时修复，导致外来人员进入小区并划伤车辆，物业需承担相应责任。
物业不承担责任的情况
不可抗力因素：
- 如果车辆损坏是由于不可抗力因素（如地震、台风、洪水等）导致的，且物业在事件发生后采取了合理措施协助处理，物业一般不承担责任。
- 举例：若因突发暴雨导致小区内积水，车辆被淹受损，且物业已及时采取排水措施并通知业主，物业通常无需承担责任。
第三方的故意行为且物业无管理过错：
- 如果车辆损坏是由第三方故意或过失造成的（如被其他车辆碰撞、被他人故意砸坏等），且物业在事件发生时已尽到了合理的安全保障义务（如正常巡逻、门禁管理等），则主要责任应由侵权的第三方承担。物业此时虽不承担直接责任，但有义务协助业主寻找侵权方并提供相关证据。
- 举例：若车主与他人存在个人纠纷，第三人出于报复心理故意砸坏车辆，而物业在日常管理中已经尽到了合理的安全保障义务，则物业不需承担赔偿责任。
业主自身过错：
- 如果车辆损坏是由于业主自身原因所致，如未按规定停放在指定位置而停在消防通道等非停车区域，导致被其他车辆刮擦或被管理部门拖移过程中受损，物业通常不承担责任或仅承担较小责任。
法律建议
- 保留证据：在车辆被损后，业主应首先保留好相关证据，如现场照片、监控录像（如有）、报警记录等，以便后续维权。
- 与物业协商：业主可以与物业协商解决问题，要求物业提供相关的监控录像等证据来协助调查，并探讨赔偿事宜。
- 法律途径：若协商无果，业主可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据来证明物业存在过错或未履行安保义务。
总结：在未收取停车费的小区，业主车辆被损时，物业是否需要承担责任取决于多种因素。业主在遇到此类问题时，应首先保留好相关证据，并与物业进行协商。若协商无果，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。