结论：您挪用客户退款的行为，可能构成侵占罪或职务侵占罪（如果利用了职务上的便利），同时也可能面临民事赔偿责任。以下是对此问题的详细分析：

一、刑事法律角度

1. 侵占罪：

   • 定义：根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，侵占罪是指以非法占有为目的，将他人的交给自己保管的财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交还的行为。
   • 应用：在您的情况下，如果客户将退款交由您保管，而您却将其挪用并拒不归还，且数额达到较大标准，那么您的行为就可能构成侵占罪。

2. 职务侵占罪（如适用）：

   • 定义：职务侵占罪是指公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的行为。
   • 应用：如果您在旅游公司中担任一定职务，且利用职务上的便利挪用了客户的退款，那么您的行为还可能构成职务侵占罪。这取决于您是否利用了职务上的便利以及退款是否属于公司财物（在客户退款未正式退还公司前，可能存在一定争议，但若您以公司名义收取并应退还，则可能视为公司财物）。

二、民事法律角度

• 民事赔偿责任：无论您的行为是否构成犯罪，您都有义务将挪用的退款归还给客户。如果您拒不归还，客户有权通过民事诉讼途径要求您承担赔偿责任，包括返还退款及可能产生的利息、损失等。

三、建议与后果

1. 建议：

   • 立即归还：我建议您立即将挪用的退款归还给客户，以避免可能的法律后果。
   • 主动沟通：与客户进行沟通，解释情况并表达歉意，争取客户的谅解。
   • 咨询专业律师：如果您对法律后果存在疑虑或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。

2. 后果：

   • 刑事后果：如果您的行为构成犯罪，将可能面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役或罚金等。
   • 民事后果：即使您的行为不构成犯罪，您也可能需要承担民事赔偿责任，包括返还退款及赔偿客户因此遭受的损失。

总结：挪用客户退款的行为在法律上是不被允许的，可能构成侵占罪或职务侵占罪，并面临刑事和民事双重法律后果。因此，我强烈建议您立即采取行动，归还退款并寻求法律帮助以避免可能的法律风险。如果您有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。