结论：对方收了市场推广服务费但没有提供推广服务，您是有权要求退回费用的。但能否成功退回，取决于合同条款、双方协商情况以及是否存在法定退款事由。以下是对此问题的详细分析：
一、合同条款与退款权利
合同约定：
- 首先，您需要仔细查阅与对方签订的市场推广服务合同，看合同中是否明确约定了退款条件。例如，合同可能规定，如果对方未在约定时间内提供推广服务，或者推广效果未达到承诺标准，您有权要求退款。
- 如果合同中有此类明确约定，您可以直接依据合同条款要求对方退款。
合同未约定或约定不明：
- 如果合同中没有明确约定退款条件，或者约定不明，您仍然可以基于对方未履行合同义务的事实，要求对方退款。
- 在这种情况下，您需要收集证据证明对方确实未提供推广服务，如沟通记录、推广计划未执行的证明等。
二、双方协商与退款可能性
友好协商：
- 在发现对方未提供推广服务后，您应首先尝试与对方进行友好协商，明确表达您的退款要求，并说明理由。
- 协商过程中，您可以提出合理的退款方案，如全额退款、部分退款或延期提供服务等，以促成双方达成一致。
协商无果的处理：
- 如果协商无果，您可以考虑采取其他法律手段来维护自己的权益。
三、法定退款事由与法律途径
根本违约：
- 如果对方完全未开展推广活动，或者推广活动严重不符合合同约定，导致合同目的无法实现，这构成根本违约。
- 在这种情况下，您有权解除合同，并要求对方退还已支付的市场推广服务费，同时可以要求对方承担违约责任和赔偿损失。
法律途径：
- 如果与对方沟通无果，且您认为自己的权益受到了侵害，您可以考虑根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规向人民法院提起诉讼。
- 在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明对方未履行合同义务的事实，以及您因此遭受的损失。
四、实际操作建议
收集证据：
- 在要求退款前，您应收集所有与市场推广服务相关的证据，包括合同、付款凭证、沟通记录、推广计划等。
- 这些证据将有助于您在协商或诉讼过程中证明自己的权益。
及时行动：
- 一旦发现对方未提供推广服务，您应尽快与对方联系并要求退款。
- 拖延时间可能会使您的权益更难得到保障。
寻求专业帮助：
- 如果您在处理此事过程中遇到困难或不确定如何操作，可以随时向我咨询。作为专业律师，我将根据您的具体情况提供有针对性的法律建议。
总结：对方收了市场推广服务费但没有提供推广服务，您是有权要求退回费用的。为了成功退回费用，您需要仔细查阅合同条款、与对方进行友好协商，并在必要时采取法律手段来维护自己的权益。如果您在此过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。