针对您在网上购买的商品存在质量问题且商家拒绝退货的情况，您可以采取以下措施来维护自己的合法权益：

1. 明确法律依据：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有质量保障权，即商品应当符合其说明、实物样品等方式表明的质量状况。如果商品存在质量问题，消费者有权要求退货、换货或修理。
   • 同时，该法也规定了经营者的义务，包括提供真实、全面的商品信息，以及按照约定提供商品或服务等。商家拒绝退货可能违反了这些规定。

2. 与商家协商：

   • 首先，您可以尝试与商家进行沟通，明确指出商品存在的质量问题，并要求商家按照法律规定进行退货处理。
   • 在协商过程中，您可以保留好与商家的聊天记录、商品照片等证据，以备后续维权使用。

3. 向平台投诉：

   • 如果商家拒绝协商或协商无果，您可以向购物平台投诉。大多数购物平台都设有消费者维权机制，您可以提交相关证据，要求平台介入处理。
   • 平台在收到投诉后，通常会进行调查，并根据调查结果对商家进行相应的处理，如要求商家退货、赔偿等。

4. 向消费者协会或相关行政部门投诉：

   • 如果平台投诉未能解决问题，您还可以向当地的消费者协会或相关行政部门（如市场监督管理局）投诉。
   • 这些机构具有调解和监督的职能，可以帮助您与商家进行协商，或者对商家的违法行为进行查处。

5. 法律途径：

   • 如果以上措施均未能解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 您可以向法院提起诉讼，要求商家承担退货、赔偿等法律责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明商品存在质量问题以及商家的违法行为。

在采取上述措施时，您需要注意以下几点：

• 保留证据：无论是与商家协商、向平台投诉还是提起诉讼，您都需要提供充分的证据来证明商品存在质量问题。因此，在购买商品时，您应当保留好商品的照片、视频、购买凭证等证据。
• 及时行动：一旦发现商品存在质量问题，您应当尽快采取行动，以免超过法定的维权期限。
• 理性维权：在维权过程中，您应当保持理性，避免采取过激行为或言语攻击商家。通过合法、合理的途径来维护自己的权益才是最有效的。

最后，我想强调的是，作为消费者，您享有法律赋予的权益。当您的权益受到侵害时，不要害怕或退缩，而是应该勇敢地站出来维护自己的权益。如果您在维权过程中遇到任何困难或疑问，都可以随时向我咨询，我会尽我所能为您提供帮助。