商家“拆封不退款”的说法并不绝对合法，消费者有权根据具体情况要求退款，但需分情况讨论。具体分析如下：

1. 若商品存在质量问题
   根据《消费者权益保护法》第二十四条，若商品存在质量问题（如过敏、破损、与宣传不符等），无论是否拆封，消费者均有权要求退货、换货或修理。商家不得以“拆封”为由拒绝退款。
   建议：保留商品照片、视频、购买凭证、沟通记录等证据，向商家明确说明商品问题，要求退款。若商家拒绝，可向12315平台投诉或通过法律途径维权。

2. 若商品无质量问题，但商家未尽到告知义务
   根据《消费者权益保护法》第二十六条，商家若未以显著方式提示“拆封不退”条款（如未在商品页面、订单确认页等位置明确标注），该条款可能被认定为无效，消费者仍可要求退款。
   建议：检查购买页面、订单确认信息等是否包含“拆封不退”提示。若无提示，可据此与商家协商退款。

3. 若商品无质量问题，且商家已尽到告知义务
   若商家在销售页面、订单确认页等位置以显著方式（如加粗、红色字体）提示“拆封不退”，且消费者在购买时已知悉并同意，则商家可能有权拒绝退款。但需注意：

   • 例外情形：若商品属于“七天无理由退货”范围（如化妆品、日用品等），根据《消费者权益保护法》第二十五条，消费者仍有权在收到商品后七日内无理由退货，商家不得以“拆封”为由拒绝。
     
   • 建议：确认商品是否属于“七天无理由退货”范围。若属于，可要求商家履行退款义务；若不属于，且商家已尽到告知义务，退款难度较大，但可尝试与商家协商部分退款或补偿。

总结：商家“拆封不退款”的说法是否合法，需结合商品质量、商家告知义务、商品是否属于“七天无理由退货”范围等因素综合判断。若遇到纠纷，建议优先与商家协商，协商不成可向12315投诉或通过法律途径解决。