在拖欠租金不还的情况下进行口头协商，核心在于明确沟通目的、保持冷静理性、依据事实与法律进行协商，并尽量达成书面补充协议以保障双方权益。以下是一些具体的协商建议：

1. 明确沟通目的：

   • 在协商前，先明确自己的核心诉求，即要求租客支付拖欠的租金，并可能包括滞纳金或违约金（如果租赁合同中有约定）。
   • 同时，也要了解租客拖欠租金的原因，以便在协商中寻找双方都能接受的解决方案。

2. 保持冷静与理性：

   • 协商过程中，保持冷静和理性至关重要。避免情绪化的言辞或行为，以免激化矛盾，导致协商破裂。
   • 以事实为依据，以法律为准绳，客观、公正地陈述问题，提出解决方案。

3. 依据事实与法律进行协商：

   • 指出租客拖欠租金的事实，并引用租赁合同中的相关条款，说明租客的行为已经构成违约。
   • 根据《中华人民共和国民法典》中关于租赁合同的规定，出租人有权要求承租人支付租金，并有权在承租人逾期不支付时解除合同。但在此之前，应给予承租人合理的催告期。
   • 如果租赁合同中有约定滞纳金或违约金，可以明确告知租客其需要承担的额外费用。

4. 提出解决方案：

   • 根据租客的拖欠原因和实际情况，提出合理的解决方案。例如，可以给予租客一定的宽限期来支付拖欠的租金；或者要求租客分期支付租金及滞纳金；如果租客确实无力继续履行合同，可以考虑协商解除合同，并要求租客承担一定的违约责任。
   • 在提出解决方案时，要充分考虑双方的利益平衡，确保方案既能够维护出租人的权益，又能够尽量减轻租客的负担。

5. 尽量达成书面补充协议：

   • 口头协商虽然便捷，但缺乏法律效力。为了保障双方的权益，建议在协商达成一致后，尽快签订书面补充协议，明确双方的权利义务、支付方式、违约责任等条款。
   • 书面补充协议应作为租赁合同的附件，与租赁合同具有同等法律效力。

6. 注意协商技巧：

   • 在协商过程中，可以采用“先易后难”的策略，先就一些容易达成共识的问题进行协商，如支付期限、支付方式等，再逐步深入到核心问题，如租金金额、滞纳金等。
   • 同时，也要善于倾听租客的意见和诉求，理解其立场和困难，以便在协商中找到双方都能接受的平衡点。

若协商无果，出租人应考虑采取法律手段维护自己的权益，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。在采取法律手段前，建议咨询专业律师，以便更好地了解自己的权利和义务，以及诉讼或仲裁的可能结果和风险。有问题可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议。