保险公司以“别人的责任”为由拒绝理赔是否合理，需分情况判断，关键在于事故责任认定和保险条款的适用性。以下是具体分析：

1. 若事故责任确实在第三方（如肇事司机），保险公司拒绝理赔可能合理，但需满足特定条件

• 交强险的“无责赔付”原则：根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，即使被保险车辆无责，交强险也需在无责任限额内赔偿（医疗费用限额1800元，死亡伤残限额1.8万元）。若保险公司完全拒赔，可能违反法定义务。
• 商业险的“责任免除”条款：若孩子乘坐的车辆投保了商业险（如车上人员责任险），保险公司可能以“本车无责”为由拒赔，但需审查保险合同是否明确约定此情形为免责事由。若合同未约定或约定模糊，保险公司拒赔可能缺乏依据。

2. 若事故责任存在争议或保险公司未尽调查义务，拒赔可能不合理

• 责任认定未明确：若交警尚未出具《交通事故责任认定书》，保险公司仅凭单方判断拒赔，属于程序违法。此时应要求保险公司配合调查或通过法律途径确认责任。
• 保险公司未履行告知义务：若保险合同中存在免责条款，但保险公司未向投保人明确说明（如未加粗提示或未口头解释），根据《保险法》第17条，该条款可能无效，保险公司仍需赔偿。

3. 家长可采取的应对措施

• 第一步：核实责任认定：要求交警部门尽快出具《交通事故责任认定书》，明确各方责任比例。
• 第二步：审查保险合同：查看孩子乘坐车辆的交强险和商业险条款，确认是否存在免责情形及保险公司是否履行告知义务。
• 第三步：协商或投诉：与保险公司沟通，要求其出具书面拒赔通知并说明理由；若协商无果，可向当地银保监会投诉或直接起诉。
• 第四步：申请道路救助基金：若肇事方逃逸或无力赔偿，可依据《道路交通事故社会救助基金管理试行办法》申请救助基金垫付医疗费用。

温馨提示：若孩子伤情严重，建议优先治疗并保留所有医疗票据、事故现场照片等证据。如有疑问，可随时向我提供更多细节（如事故责任认定、保险类型等），我会进一步分析。