针对您提到的“充了钱美容院不给预约”的问题，这确实是一个涉及消费者权益的棘手情况。以下是我为您提供的详细解答和建议：
首先，您需要明确的是，美容院在收取您的预付款后，有义务按照约定为您提供服务，包括预约服务。如果美容院无故拒绝预约，且没有给出合理的解释或解决方案，那么这很可能构成合同违约。
一、与美容院沟通协商
尝试沟通：
- 您可以先尝试与美容院进行友好沟通，了解他们拒绝预约的具体原因。
- 询问是否有其他可用的预约时间或替代服务，以寻求双方都能接受的解决方案。
要求解释和补偿：
- 如果美容院无法给出合理解释或解决方案，您可以要求他们解释为何无法履行预约服务，并要求相应的补偿，如退款、赠送服务或折扣等。
二、收集证据并投诉
收集证据：
- 保留好您的充值记录、预约记录、与美容院的沟通记录等所有相关证据。
- 这些证据将在后续的投诉或维权过程中起到关键作用。
向相关部门投诉：
- 如果沟通无果，您可以向当地的市场监管部门或消费者协会投诉美容院的行为。
- 投诉时，提供详细的证据和情况说明，以便相关部门能够迅速介入调查。
拨打12315投诉热线：
- 您也可以直接拨打12315消费者投诉举报热线，向工作人员说明情况并提交相关证据。
- 市场监管部门将会对您的投诉进行调查，并根据调查结果采取相应的措施。
三、考虑法律途径
咨询律师：
- 如果美容院的行为严重侵犯了您的权益，且投诉无果，您可以考虑咨询专业律师，了解您的法律权益和可行的维权途径。
提起诉讼：
- 在律师的指导下，您可以向法院提起诉讼，要求美容院承担违约责任，并赔偿您的损失。
- 法院将会根据事实和法律规定，作出公正的判决。
四、预防措施
选择信誉良好的商家：
- 在未来选择美容院或其他预付卡消费时，务必选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况稳定的商家。
签订书面合同：
- 在充值或购买服务时，尽量与商家签订书面合同，明确双方的权利和义务。
保留好相关证据：
- 无论何时进行预付卡消费，都要保留好充值记录、消费记录、沟通记录等相关证据，以便在发生纠纷时有效维权。
总之，面对美容院不给预约的情况，您应该首先尝试与商家沟通协商，如果无果则向相关部门投诉，并考虑法律途径来维护自己的权益。同时，也要吸取教训，在未来选择预付卡消费时更加谨慎。希望这些建议能对您有所帮助。