结论：在换外屏过程中把内屏搞坏，责任赔偿的归属需根据具体情况判断，主要分为商家责任和消费者责任两种情况。

分析：

1. 商家责任：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，承揽人在完成工作过程中造成定作人损害的，如果承揽人存在过错（如操作不当、技术不过关等），应当承担赔偿责任。
   • 具体情形：若商家在更换外屏的过程中，由于操作失误、技术不足或使用了不合适的工具等原因导致内屏损坏，那么商家应当承担赔偿责任。这包括修复内屏的费用或赔偿内屏的价值，以及因内屏损坏可能导致的其他损失（如数据丢失等，但需证明数据丢失与内屏损坏有直接因果关系）。

2. 消费者责任：

   • 法律依据：同样根据《中华人民共和国民法典》，如果定作人（即消费者）对损害的发生有过错的，可以减轻承揽人（即商家）的责任。
   • 具体情形：若消费者在更换外屏前未如实告知商家手机的具体状况（如内屏已有损坏或存在潜在故障），或者消费者在更换过程中干扰了商家的正常操作，导致内屏损坏，那么消费者可能需要承担一定的责任。但这种情况相对较少，且需要商家能够证明消费者的过错与内屏损坏有直接因果关系。

建议：

• 保留证据：无论是商家还是消费者，在发生此类纠纷时，都应保留好相关证据，如维修记录、照片、视频等，以便在需要时证明自己的主张。
• 协商解决：首先尝试与商家协商解决，看是否能够达成一致的赔偿意见。
• 法律途径：如果协商无果，可以考虑通过法律途径解决纠纷，如向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。

特殊情况：

• 如果商家在更换外屏前明确告知了消费者可能存在的风险（如内屏可能因操作而损坏），并且消费者同意承担该风险，那么在这种情况下，商家可能不承担赔偿责任。但这种情况需要商家有充分的证据证明其已履行了告知义务，并且消费者已明确表示同意。

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