当外卖骑手在交通事故中负主要责任时，处理流程需要严谨且有序进行，以确保您的权益得到妥善保障，并履行相应的法律责任。以下是一份详细的处理指南：
一、事故发生后的紧急处理
确保安全并立即报警：
- 首先确保自身及周围人员的安全，避免二次事故的发生。
- 立即拨打120急救电话，如有伤者需及时救助。
- 拨打122报警电话，向交警部门报告事故情况，等待交警到场勘查和处理，获取《道路交通事故认定书》，这是后续理赔和责任划分的关键依据。
保护现场与收集证据：
- 在交警到来之前，尽量保持事故现场原状，防止现场被破坏。
- 使用手机拍照或录像记录事故现场，包括车辆位置、碰撞痕迹、伤者情况等，这些证据在后续处理中至关重要。
通知保险公司与外卖平台：
- 在规定时间内（通常为24小时或48小时）向保险公司报案，提供事故详情，以便保险公司及时介入处理。
- 及时告知外卖平台事故情况，寻求必要的协助和指导，如报备出勤异常等。
二、就医与保留医疗证据
- 如自身受伤，应及时就医并确保健康。
- 妥善保存所有医疗诊断证明、费用单据等相关证据，这些在后续的理赔过程中是计算赔偿金额的重要依据。
三、责任认定与复核
- 交警部门将对事故进行全面调查，并根据调查结果出具交通事故责任认定书，明确事故责任划分。
- 如对责任认定不服，可在规定期限内向上一级公安机关交通管理部门提出书面复核申请。
四、赔偿问题处理
确定赔偿范围：
- 包括对方车辆维修费用、对方人身损害赔偿（如医疗费、误工费、护理费等）以及自身损失（如车辆维修费用、医疗费用等，若购买了相应保险）。
明确赔偿主体：
- 骑手自身：作为事故的主要责任方，需承担相应的赔偿责任。
- 外卖平台：如骑手在执行工作任务过程中发生事故，外卖平台可能需根据相关法律法规承担一定的赔偿责任。
- 保险公司：根据骑手所购买的保险类型和保额，保险公司在责任范围内进行赔偿。
协商或诉讼：
- 双方可协商赔偿事宜，尽量达成一致意见。
- 如无法达成一致，受害人可向人民法院提起民事诉讼，通过法律途径解决赔偿问题。
五、配合保险理赔流程
- 配合保险公司定损员检查车辆受损情况，确定维修方案和费用。
- 收集并提交理赔所需资料，包括事故责任认定书、车辆维修发票及定损单、驾驶证行驶证复印件、伤者的医疗费用清单等。
- 等待保险公司审核理赔资料，审核通过后，保险公司将按照保险合同约定进行理赔支付。
六、注意事项
- 保留证据：事故现场照片、视频、医院诊断证明、费用发票等是重要证据，需妥善保存。
- 注意理赔时效：了解并遵守保险公司的理赔时效要求，以免影响自身权益。
- 熟悉保险条款：充分了解自己所购买的保险条款和赔偿范围，以便及时申请理赔。
- 加强交通安全意识：遵守交通规则，预防交通事故的发生，是保障自身和他人安全的根本之道。
综上所述，外卖骑手在撞车并负主要责任时，应冷静应对，按照上述指南逐步处理事故后续事宜，确保自身权益得到妥善保障。