网购退货时，商家要求支付折旧费是否合法，需根据具体情况判断，不能一概而论。以下从不同角度为您详细分析：
一、合法情形
商家事先明确告知且消费者接受
- 如果商家在销售页面、购买须知或合同条款中，以显著方式明确告知消费者退货时将按一定比例折旧计算退款，且消费者在购买时已知晓并接受了这些条款，那么商家在退货时要求支付折旧费是合法的。例如，商家在商品详情页明确标注“非质量问题退货需支付商品价款10%的折旧费”，消费者购买即视为接受该条款。
商品存在实质性损耗
- 若消费者对商品进行了使用，且这种使用导致了商品价值的实质性贬损，如衣服留下难以清洗的污渍、电子产品出现划痕或损坏等，商家为了弥补损失，要求合理折旧是合法的。这是因为商品的完整性和全新状态被破坏，影响了其再次销售的价值。
非质量问题退货且符合约定
- 当退货并非由于商品质量问题，而是由于消费者个人原因（如尺寸不合适、颜色不满意等），且商家已事先告知退货可能涉及折旧费用时，商家收取一定的折旧费是合法的。但折旧费的收取应合理，不能过高或显失公平。
遵循三包规定及折旧率标准
- 根据《部分商品修理更换退货责任规定》，在符合换货条件的商品因无同型号同规格产品而要求退货的情况下，商家可以按规定收取折旧费。折旧费的收取必须遵循国家规定的折旧率标准和计算方法，如国家规定的折旧率一般为每日0.25%，但实际操作中可能因商品类型、行业惯例等因素有所调整。
二、不合法情形
商家未事先告知
- 如果商家在销售过程中未提前说明退货需要支付折旧费，而在消费者提出退货时突然提出这一要求，这种做法是不合法的。消费者在购买商品时没有得到相关信息，基于正常的消费预期进行购买，商家不应事后增加不合理的条件。
轻微使用不影响二次销售
- 若消费者仅对商品进行了轻微使用或检查，并未造成任何实质性的损坏或影响二次销售的状态（如仅仅试穿了一下衣服），商家以各种理由要求支付折旧费是不合法的。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货（特殊商品除外），且不应因此承担不必要的费用。
商品存在质量问题
- 如果商品存在质量问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求退货，并且经营者应当承担运输等必要费用。在这种情况下，商家要求收取折旧费是不合法的，因为质量问题导致的退货是商家的责任。
三、建议与注意事项
- 消费者角度：在购买商品时，应仔细阅读商家的退货政策，了解相关条款和规定，特别是关于折旧费的收取标准和条件。如果商家未事先告知或要求不合理的折旧费，消费者可以与商家进一步沟通协商，要求全额退款；若协商不成，可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉，维护自己的合法权益。
- 商家角度：在制定退货政策时，应明确告知消费者退货时可能涉及的折旧费用及其计算标准，确保消费者的知情权。同时，折旧费的收取应合理、公平，符合法律法规的规定和行业惯例，避免引发不必要的纠纷。
总结来说，网购退货时商家要求支付折旧费是否合法，取决于商家是否事先告知、商品是否存在实质性损耗、退货原因以及是否遵循相关法律法规和折旧率标准等因素。如果您在网购退货过程中遇到商家不合理要求支付折旧费的情况，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。