关于电梯坏了且未超重情况下的责任归属问题，结论如下：
有物业管理的小区
- 物业公司责任：根据《物业管理条例》及物业服务合同约定，物业公司负责小区公共设施（包括电梯）的日常维护与管理。若电梯故障非因超重或人为破坏导致，且物业公司未尽到定期检修、及时报修等义务，则物业公司需承担维修责任，并可能因管理失职面临行政处罚或民事赔偿。
- 维修资金使用：若故障需大修或更换核心部件（如电机、控制柜），且费用超出日常维保范围，物业公司应启动住宅专项维修资金申请程序。此时需由业主委员会组织表决，全体业主按法定比例分摊费用。
无物业管理的小区
- 业主自治责任：若小区无物业，电梯维护责任由全体业主共同承担。业主需推选代表成立自治小组，负责筹集维修资金、联系维保单位并监督维修过程。
- 基层政府协调：在业主无法达成一致时，社区居委会或街道办可介入协调，但法律责任仍归业主。例如，某老旧小区电梯主板损坏后，业主通过居委会组织集资修复，费用按楼层系数分摊。
特殊情况
- 开发商遗留问题：若电梯故障源于房屋交付前的质量缺陷（如设计缺陷、部件老化），且仍在保修期内（通常为1-2年），开发商需承担免费维修或更换责任。
- 人为损坏或超载：若故障因住户故意破坏（如敲击按键、泼洒液体）或超载使用导致，责任人需单独承担赔偿责任。此时需通过监控录像、证人证言等证据确定责任人。
法律依据与处理流程：
- 法律依据：
- 《民法典》第942条：物业服务人需履行设施设备维护义务。
- 《物业管理条例》第53条：专项维修资金用于共有部分的大修、更新。
- 《特种设备安全法》第38条：电梯维护保养单位需对安全性能负责。
- 处理流程：
- 紧急处置：立即停用故障电梯，设置警示标志，避免安全事故。
- 联系维保单位：无论是否有物业，均需第一时间通知专业维保公司排查原因。
- 启动维修程序：
- 小修费用从物业费列支；
- 大修需申请专项维修资金，按法定程序公示并表决。
- 争议解决：若责任方推诿，可向住建部门投诉或通过司法途径维权。
业主行动建议：
- 定期监督：查看电梯维保记录，确保物业公司履职（如每月检修记录、年检报告）。
- 关注资金账户：了解专项维修资金余额，避免因资金不足延误维修。
- 及时报告异常：发现电梯异响、运行不稳等问题时，立即向物业或业委会报告。
示例说明：
- 某小区电梯因钢丝绳断裂停运，经鉴定属正常磨损。物业公司及时启用维修资金完成更换，未引发纠纷。
- 另一小区无物业，电梯因暴雨进水损坏。业主通过居委会协调，按户均摊维修费用，3日内恢复使用。
若您遇到电梯故障责任争议，可直接向我咨询具体处理方案。