电梯出了事故，责任的承担需依据具体情况进行细致分析，可能涉及多个主体，包括电梯生产厂家、安装、维修、保养单位、使用管理单位、电梯乘客以及政府相关监管部门。以下是详细分析：

1. 电梯生产厂家

   • 责任情形：若电梯事故源于产品本身的质量缺陷，如设计不合理、制造工艺问题或原材料不符合标准，生产厂家需承担产品责任。例如，电梯的某个关键部件因制造缺陷而断裂，导致电梯坠落，此时生产厂家应承担相应的赔偿责任。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。

2. 电梯安装、维修、保养单位

   • 责任情形：
     • 安装单位若未遵循相关规范和标准进行安装，导致安全隐患，需承担责任。比如，安装过程中未正确固定电梯部件，导致使用过程中部件脱落引发事故。
     • 维修保养单位若未按期或按规定进行维护保养，或在过程中存在疏忽、失误，亦需负责。例如，未定期检查电梯的制动系统，导致制动失灵引发事故。
   • 法律依据：依据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

3. 电梯使用管理单位

   • 责任情形：
     • 使用管理单位需负责日常管理，包括安排专人管理、确保安全警示标志齐全、及时处理故障报修等。若因管理不善导致事故发生，如未及时发现异常、未配备管理人员等，需承担责任。例如，电梯出现故障后，使用管理单位未及时停用并通知维修，导致乘客受伤。
     • 未按规定提出定期检验申请或对整改要求拒不执行，亦需担责。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国特种设备安全法》第八十七条，运营使用单位若存在未设置特种设备安全管理机构、未将安全使用说明置于显著位置等情形，将受到相应的行政处罚，并在事故中承担相应责任。

4. 电梯乘客

   • 责任情形：若电梯事故由乘客的不当行为引起，如故意破坏设施、超载使用、在电梯内剧烈跳动等，该乘客需承担赔偿责任。例如，乘客强行扒开电梯门导致坠落，此时乘客应自行承担责任。
   • 法律依据：同样依据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错造成损害需承担侵权责任。同时，根据第一千一百七十三条，若被侵权人对损害的发生有过错，可以减轻侵权人的责任。

5. 政府相关监管部门

   • 责任情形：政府特种设备安全监督管理部门负有监管职责。若监管部门监管不力，如未及时查处违规行为、监督检验检测机构不到位等，虽一般不直接对受害者承担民事赔偿责任，但需承担相应的行政责任。例如，监管部门未对存在安全隐患的电梯进行及时查处，导致事故发生，此时监管部门应受到行政处分。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国特种设备安全法》第九十四条，监管部门若存在未依照法律、行政法规规定的条件、程序实施许可，或发现违法行为不予查处等情形，将受到相应的行政处分。

总结与建议：

电梯事故的责任判定是一个复杂的过程，需要综合考虑事故的具体原因、各方的行为过错以及相关的法律法规。在处理电梯事故时，建议采取以下步骤：

1. 立即停用并报修：发现电梯故障后，应立即停用并通知物业或相关管理部门，同时采取必要措施确保人员安全。
2. 专业排查与调查：维保人员应在规定时间内抵达现场，对电梯进行全面检查，初步确定故障原因。同时，相关部门应展开事故调查，明确责任主体。
3. 协商与诉讼：根据事故调查结果，各责任主体应协商解决赔偿事宜。若协商无果，受害者可依据相关法律法规提起诉讼，维护自身权益。

在处理电梯事故时，务必保持冷静，及时采取措施保护自身安全，并依法维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。