在商场免费停车场车被刮蹭，责任归属需根据具体情况来判断，以下是几种常见情况的分析：

1. 若能确定具体肇事者：

   • 责任归属：直接由肇事者承担赔偿责任。这是最直接且明确的情况，根据《民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
   • 建议措施：车主应及时拍照留存现场证据，寻找目击证人，并联系停车场管理方查看监控录像以固定证据。随后，与肇事者协商赔偿事宜；若协商不成，可通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。

2. 若无法确定具体肇事者，但商场存在过错：

   • 责任归属：商场可能需承担相应的补充赔偿责任。这主要基于商场作为经营场所的管理者，有义务确保停车场内的车辆安全。如果商场因管理不善（如监控设施失效、未安排保安巡逻等）导致无法确定肇事者或损失扩大，根据《民法典》第一千一百九十八条，商场需承担相应的补充责任。
   • 特别说明：商场的过错需达到一定程度，即未尽到基本的安全保障义务。如果商场能证明已尽到合理的管理和注意义务（如已设置安全提示、安排巡逻等），则一般不承担赔偿责任。
   • 建议措施：车主应尽快联系商场管理方，要求其协助查找肇事者并查看监控录像。同时，车主可以收集其他证据（如停车记录、现场照片等）以证明商场存在过错。若商场拒绝承担责任，车主可通过法律途径维护自己的权益。

3. 若无法确定具体肇事者，且商场无过错：

   • 责任归属：车主可能需自行承担损失。在这种情况下，由于无法确定直接侵权人，且商场已尽到基本的安全保障义务，因此车主难以向商场或第三方主张赔偿。
   • 建议措施：车主可以检查自己的车辆保险情况，看是否包含车辆损失险等险种。如果保险条款中涵盖了此类情况，车主可以向保险公司申请理赔。

额外建议：

• 保留证据：无论哪种情况，车主都应及时拍照留存现场证据，并尽可能收集其他相关证据（如目击证人证言、停车记录等）。
• 及时沟通：发现车辆受损后，车主应尽快联系商场管理方或保险公司，以便及时处理赔偿事宜。
• 增强防范意识：车主在停车时应尽量选择有良好管理和监控设施的停车场，并留意周围环境，以降低车辆受损的风险。

总结：商场免费停车场车被刮蹭的责任归属需根据具体情况来判断。车主在发现车辆受损后，应及时采取措施保护自己的权益，并根据责任认定的结果与责任方协商赔偿事宜。若协商不成，可通过法律途径解决。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。