收银员多扫商品属于工作失误，消费者有权要求退还多收的款项；若因多扫造成其他损失，可进一步主张赔偿。具体分析如下：

1. 退还多收款项是基本权利
   根据《消费者权益保护法》第十条，消费者享有公平交易权，经营者不得通过虚假标价等方式侵害消费者权益。收银员多扫商品属于“标价外收费”或“未按照约定提供商品”的情形，消费者有权要求立即退还多收部分。例如：商品标价100元，实际收取120元，超市必须退还20元差价。

2. 若因多扫导致其他损失可主张赔偿
   若多扫行为引发额外损失（如因退款延误导致误工费、交通费，或因多扫商品导致信用卡逾期利息等），消费者可依据《民法典》第577条要求赔偿实际损失。但需注意：

• 损失需与多扫行为有直接因果关系（如为处理退款多次往返超市的交通费可主张，但因情绪波动产生的医疗费一般不予支持）；
  
• 需保留证据（如付款记录、退款凭证、误工证明等）。

1. 特殊情形处理
   

• 超市拒不退款：可向12315平台投诉或直接向法院起诉，主张退款并可能要求赔偿维权成本（如诉讼费）；
  
• 多扫商品已使用：若消费者已使用多扫的商品（如食品已食用），超市可能要求按实际价值折抵退款金额，但需举证商品价值（如提供进货价证明）；
  
• 恶意多扫（如收银员与他人串通）：可能涉及欺诈，消费者可主张“退一赔三”最低500元赔偿（《消费者权益保护法》第55条），但需证明收银员存在主观恶意。

建议行动步骤：

1. 立即要求收银员或超市客服核对小票，确认多扫商品及金额；
   
2. 保留小票、付款记录等证据；
   
3. 若超市配合，直接办理退款；若拒不处理，可向市场监管部门投诉或通过法律途径解决。
   

如有其他细节需要进一步分析（如多扫金额较大、涉及会员卡积分等），可随时补充说明，我会为您详细解答。