如果客户已经支付了30%的货款，但拒绝支付剩余款项，你可以考虑以下几种策略来应对：

1. 协商与沟通：

   • 尝试友好协商：首先，尝试与客户进行友好、开放的沟通，了解他们拒绝支付剩余款项的具体原因。可能是客户对货物质量、交货时间或其他合同条款存在异议。通过沟通，你可以更好地理解客户的立场，并寻求双方都能接受的解决方案。
   • 提出解决方案：根据客户的反馈，你可以提出一些解决方案，如提供折扣、延长付款期限、更换货物或提供额外的服务等，以促成双方达成和解。

2. 审查合同条款：

   • 确认付款义务：仔细审查货物买卖合同，确认客户的付款义务、付款期限以及违约责任等条款。如果合同中明确规定了剩余款项的支付时间和方式，以及客户违约时应承担的责任，这将为你采取后续行动提供有力支持。
   • 利用合同条款：如果客户违反了合同中的付款条款，你可以依据合同规定，要求客户支付剩余款项，并可能要求客户承担违约责任，如支付违约金或赔偿损失等。

3. 发送催款通知：

   • 正式催款：如果协商无果，你可以向客户发送正式的催款通知，明确要求客户在规定时间内支付剩余款项，并告知客户如果逾期未付，你将采取法律手段来维护自己的权益。
   • 保留证据：在发送催款通知时，确保保留好相关证据，如邮件、短信或书面通知等，以备后续法律程序使用。

4. 采取法律手段：

   • 提起诉讼：如果客户仍然拒绝支付剩余款项，你可以考虑向法院提起诉讼，要求客户支付货款及可能产生的违约金、利息等费用。在提起诉讼前，确保你已经收集了足够的证据来支持你的主张。
   • 申请财产保全：为了防止客户在诉讼期间转移财产，你可以向法院申请财产保全措施，如冻结客户的银行账户或查封其财产等。
   • 执行判决：如果法院最终判决客户支付剩余款项，但客户仍然不履行判决，你可以向法院申请强制执行，通过法律手段迫使客户履行付款义务。

5. 考虑其他替代性争议解决方式：

   • 仲裁：如果合同中包含了仲裁条款，或者双方同意通过仲裁来解决争议，你可以考虑向仲裁机构申请仲裁。仲裁通常比诉讼更快速、更灵活，且仲裁裁决具有法律效力。
   • 调解：你也可以考虑邀请第三方调解机构或调解员介入，帮助双方达成和解协议。调解通常比诉讼更经济、更高效，且有助于维护双方的关系。

在处理此类纠纷时，建议你注意以下几点：

• 保持冷静与理性：在与客户沟通或采取法律手段时，保持冷静与理性至关重要。避免情绪化的行为或言论，以免加剧矛盾或损害你的权益。
• 及时咨询专业律师：如果你对合同条款、法律程序或争议解决方式等方面存在疑问或不确定，及时咨询专业律师是非常必要的。律师可以为你提供专业的法律意见和指导，帮助你更好地应对纠纷。
• 保留好相关证据：在整个纠纷处理过程中，确保保留好所有相关证据，如合同、付款记录、沟通记录、催款通知等。这些证据将在后续的法律程序中发挥重要作用。

如果你在处理此类纠纷时遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。