关于您提到的“信用卡还款还不上，银行打电话说有减免政策，显示手机已减免是真实的还是假的”这一问题，不能一概而论，需要分情况讨论：

1. 银行主动提供减免政策且已操作成功的情况：

   • 如果银行确实主动联系您，告知有减免政策，并且您按照银行的指示进行了操作，之后手机短信或银行系统显示已减免，那么这种情况很可能是真实的。银行为了降低不良贷款率，有时会主动为符合条件的客户提供减免政策，如减免部分利息、滞纳金等。
   • 建议：您可以登录银行官方网站或APP，查看账户明细或交易记录，确认减免是否已实际到账。同时，也可以拨打银行客服电话，核实减免政策的真实性及具体减免金额。

2. 银行未主动提供减免政策，但收到显示已减免的短信：

   • 如果您并未主动申请减免政策，也未与银行就减免事宜进行协商，却突然收到显示已减免的短信，那么这种情况需要谨慎对待。有可能是诈骗短信，骗子利用您对银行的信任，冒充银行发送虚假信息，诱骗您点击链接或提供个人信息。
   • 建议：首先，不要轻易点击短信中的链接或回复短信中的信息，以免泄露个人信息或遭受财产损失。其次，立即拨打银行官方客服电话，核实短信的真实性。如果确认是诈骗短信，应及时向公安机关报案。

3. 银行提供减免政策，但操作过程中存在疑问：

   • 如果银行提供了减免政策，但在操作过程中您对某些条款或流程存在疑问，或者手机短信显示的内容与银行告知的不一致，那么这种情况也需要进一步核实。
   • 建议：您可以要求银行提供详细的减免政策说明，包括减免的具体金额、期限、条件等。同时，也可以咨询银行客服，了解操作流程中的每一个环节，确保自己的权益不受损害。

额外提醒：

• 在处理信用卡还款问题时，务必保持与银行的沟通畅通，及时了解账户状态和还款情况。
• 不要轻易相信非官方渠道的信息，以免遭受诈骗或财产损失。
• 如果确实遇到还款困难，可以主动与银行协商，寻求合理的解决方案，如延期还款、分期还款等。

总结：信用卡还款还不上时，银行提供的减免政策可能是真实的，但也需要您仔细核实。在处理过程中，务必保持警惕，避免遭受诈骗或财产损失。如果您对减免政策或操作流程有任何疑问，可以直接向我咨询，我会为您提供专业的法律建议。