结论：中介公司不退押金，找房东出面是否好用，这取决于房东的态度、租赁合同的具体条款以及相关法律规定，不能一概而论。以下从不同角度进行分析：
房东态度与合同条款：
- 如果房东与中介公司有明确的合同约定，且合同中规定了押金退还的相关条款，那么房东可能愿意根据合同条款出面协调中介公司退还押金。
- 若房东与中介公司之间的合同并未明确押金退还事宜，或者房东与中介公司存在纠纷，那么房东可能不愿意或无法有效协助租客解决押金问题。
法律角度分析：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，租赁合同是出租人与承租人之间设立、变更、终止租赁关系的协议。押金作为租赁合同的一部分，其退还通常应遵循合同约定。
- 如果中介公司作为出租人的代理人或管理人，在租赁合同中明确约定了押金退还的条件和程序，那么租客应首先依据合同条款与中介公司协商解决。
- 若中介公司无正当理由拒绝退还押金，租客可以依据合同条款和相关法律规定，向中介公司主张权利，包括要求退还押金、赔偿损失等。在此过程中，房东的协助可能起到一定的推动作用，但并非决定性因素。
实际操作建议：
- 与中介公司协商：首先，租客应尝试与中介公司进行友好协商，明确押金退还的条件和程序，并要求中介公司按照合同约定履行义务。
- 寻求房东协助：如果协商无果，租客可以尝试寻求房东的协助。房东作为租赁关系的一方，可能对中介公司有一定的影响力，能够促使中介公司退还押金。但需注意，房东的协助并非法律义务，其效果取决于房东的态度和实际情况。
- 法律途径解决：如果房东也无法协助解决押金问题，租客可以考虑通过法律途径维护自己的权益。这包括向当地房地产管理部门投诉、申请仲裁或提起诉讼等。在此过程中，租客应准备好相关证据，如租赁合同、押金收据、与中介公司的沟通记录等，以支持自己的主张。
特殊情况说明：
- 如果租赁合同中明确约定了押金退还的条件和程序，且中介公司违反了这些约定，那么租客有权要求中介公司退还押金，并可以寻求法律途径解决争议。
- 如果租赁合同中未明确约定押金退还事宜，或者约定不明确，那么租客应首先与中介公司协商解决。协商无果时，可以考虑寻求房东的协助或通过法律途径解决。
总结与建议：
中介公司不退押金时，找房东出面是否好用取决于多种因素。租客应首先尝试与中介公司协商解决押金问题，并准备好相关证据以支持自己的主张。如果协商无果，可以寻求房东的协助或考虑通过法律途径维护自己的权益。在任何情况下，租客都应保持冷静和理性，依法维护自己的合法权益。如有具体法律问题，可直接向我咨询。