使用单位自行解救电梯是否违法，不能一概而论，需根据具体情况判断。以下从不同角度为你详细分析：
一、合法情形
紧急情况下的自救：
- 如果电梯发生故障，被困人员面临生命危险或严重健康威胁，且等待专业救援人员到来可能延误救援时机，此时使用单位（如物业、电梯管理方等）在确保安全的前提下，可以采取必要的措施进行自救，如使用紧急开锁装置等。这种行为通常被视为紧急避险，不构成违法。
具备专业资质和技能：
- 如果使用单位拥有具备电梯维修、救援专业资质和技能的人员，且这些人员在确保安全的前提下进行解救操作，那么这种行为也是合法的。但前提是必须严格遵守电梯安全操作规程，确保不会对被困人员或救援人员造成二次伤害。
二、违法情形
无专业资质擅自操作：
- 如果使用单位没有电梯维修、救援的专业资质，或者操作人员不具备相应的技能和经验，擅自进行电梯解救操作，那么这种行为可能构成违法。因为这可能导致电梯故障进一步恶化，甚至引发更严重的事故，危及被困人员和救援人员的生命安全。
违反安全操作规程：
- 即使使用单位具备专业资质和技能，但如果在进行电梯解救操作时违反了安全操作规程，如未切断电源、未设置警示标志等，那么这种行为也可能构成违法。因为这同样可能引发安全事故，造成不必要的损失和伤害。
三、法律建议
加强电梯安全管理：
- 使用单位应建立健全电梯安全管理制度，定期对电梯进行维护和保养，确保电梯处于良好的运行状态。同时，应加强对电梯操作人员的培训和管理，提高他们的安全意识和操作技能。
及时报警并等待专业救援：
- 在电梯发生故障时，使用单位应首先安抚被困人员的情绪，告知他们保持冷静并等待救援。同时，应立即报警并联系专业的电梯救援机构进行救援。在等待救援的过程中，应确保电梯周围的安全，避免无关人员进入危险区域。
依法承担责任：
- 如果因使用单位的过错导致电梯事故发生或扩大，使用单位应依法承担相应的法律责任。这包括赔偿被困人员的损失、接受行政处罚等。
总结来说，使用单位在电梯发生故障时是否可以自行解救，需根据具体情况判断。在紧急情况下且具备专业资质和技能时，可以采取必要的自救措施；但无专业资质或违反安全操作规程时，则可能构成违法。因此，建议使用单位加强电梯安全管理，及时报警并等待专业救援，以依法承担责任并保障人员安全。如果你有进一步的法律问题或需要更具体的法律建议，可以直接向我咨询。