导游私自收钱增加项目，游客是有权要求退款的，但具体能否退款成功，需视情况而定。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、法律背景与依据
- 合同关系：游客与旅行社之间通常存在旅游服务合同关系，合同中会明确约定旅游项目、费用等条款。导游作为旅行社的代表，其行为应视为旅行社的行为，受合同约束。
- 违约行为：如果导游私自收钱增加项目，且该项目未在合同中明确约定，那么导游（或旅行社）的行为可能构成违约。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
二、退款可能性分析
导游或旅行社同意退款：
- 如果导游或旅行社认识到其行为不当，愿意主动退款，那么游客可以顺利获得退款。
- 在这种情况下，游客应保留好相关证据，如收据、合同、沟通记录等，以便在需要时证明自己的权益。
导游或旅行社拒绝退款：
- 如果导游或旅行社拒绝退款，游客可以通过法律途径维护自己的权益。
- 游客可以向当地旅游主管部门投诉，要求旅游主管部门介入调查并协调处理。
- 如果投诉无果，游客还可以考虑向法院提起诉讼，要求导游或旅行社承担违约责任并赔偿损失。
三、实际操作建议
- 保留证据：游客在发现导游私自收钱增加项目后，应立即保留好相关证据，如收据、合同、沟通记录、照片或视频等。这些证据将在后续维权过程中发挥重要作用。
- 与导游或旅行社沟通：在保留好证据后，游客可以尝试与导游或旅行社进行沟通，要求其解释行为并退款。如果沟通无果，游客可以进一步采取其他措施。
- 寻求法律援助：如果游客对法律程序不熟悉或担心自己无法有效维权，可以寻求专业律师的帮助。律师将能够提供专业的法律意见和协助游客制定维权策略。
四、可能面临的法律后果
- 导游或旅行社承担违约责任：如果法院认定导游或旅行社的行为构成违约，那么导游或旅行社将需要承担违约责任，包括退款、赔偿损失等。
- 导游或旅行社受到行政处罚：如果导游或旅行社的行为违反了相关旅游法规或规章，那么旅游主管部门可能会对其处以行政处罚，如罚款、吊销执照等。
总结来说，导游私自收钱增加项目，游客是有权要求退款的。如果导游或旅行社拒绝退款，游客可以通过保留证据、与导游或旅行社沟通、寻求法律援助等途径来维护自己的权益。在处理此类纠纷时，建议游客保持冷静、理性，并依法行事。如果你在此过程中有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。