结论前置：未成年人使用父母身份证实名认证游戏后充值，能否全额退款需根据未成年人的年龄、充值金额及游戏平台政策综合判断。一般来说，不满八周岁的未成年人充值行为无效，家长有权要求全额退款；八周岁以上未成年人的大额充值行为若未经法定代理人同意，也可要求退款，但具体退款比例和流程需根据实际情况和平台政策来确定。
一、根据未成年人年龄判断退款可能性
不满八周岁的未成年人：
- 根据《中华人民共和国民法典》第二十条，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其游戏充值行为无效。这意味着，无论充值金额多少，家长都有权直接向游戏平台提出申诉，要求退回全部充值款项。
八周岁以上但未满十八周岁的未成年人：
- 依据《中华人民共和国民法典》第十九条，这类未成年人属于限制民事行为能力人。他们可以独立实施纯获利益的或与年龄、智力相适应的民事法律行为。若充值金额与其年龄、智力明显不相适应，如数额较大，家长可以向游戏平台主张该充值行为未经其同意，并要求退款。在必要时，家长还可以通过诉讼方式要求游戏平台退还充值款项，法院在查实后会依法判决。
二、退款流程与必要证据
收集证据：
- 家长应准备充分的证据来证明是未成年人进行的充值行为。这些证据可以包括游戏登录的设备信息（如孩子常用的手机或电脑）、充值时间与孩子日常活动时间的关联（如放学后、假期等时间段充值较多）、与游戏平台客服的聊天记录（说明未成年人操作情况）、孩子的游戏账号信息、充值记录、家长的身份证明和监护关系证明等。
联系游戏平台：
- 通过游戏平台公布的退款渠道或客服联系方式，向平台说明情况并提出退款申请。在申请时，应详细说明退款原因、提供相关证据，并注明退款金额和退款方式。
等待审核和处理：
- 提交退款申请后，耐心等待游戏平台的审核和处理。处理时间因平台而异，家长需保持沟通渠道畅通以便及时获取反馈。若审核通过，家长会与平台就退款金额、方式等达成协议。退款通常原路返回至支付账户，金额可能根据消费情况和平台政策核算。
三、退款过程中的注意事项
退款比例：
- 游戏平台可能会根据实际情况进行退款比例的协商。全额退款与否取决于平台在实名认证、技术手段预防未成年人冒充成年人充值消费方面的表现，以及其是否尽到了基于诚实信用原则的保护照顾义务。
遵守平台规定：
- 在充值和退款过程中，应遵守游戏平台的规定和政策，避免违规操作。同时，注意保护个人信息，防止泄露。
及时申请：
- 遇到问题需要退款时，应及时申请，避免超过退款期限。提供准确的信息，如购买记录、订单号、个人信息等，以免影响退款进程。
投诉与法律途径：
- 若与游戏平台协商无果，家长可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉举报，甚至通过法律途径解决争议。在必要时，可以寻求我的法律帮助，以维护自己的合法权益。
四、总结与建议
综上所述，未成年人使用父母身份证实名认证游戏后充值，能否全额退款需根据具体情况来判断。家长在发现未成年人充值后，应首先收集证据并联系游戏平台提出退款申请。若平台拒绝退款或协商无果，可以考虑通过投诉或法律途径来维护自己的权益。同时，家长也应加强对孩子的监管和教育，引导孩子树立正确的消费观念，避免类似情况再次发生。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。