车险理赔达不成协议，确实可能和当事人存在一定关系，但并非绝对，需分情况讨论：

1. 当事人存在过错或责任争议
   若事故责任划分存在争议（如双方对事故责任比例有分歧），或当事人存在故意隐瞒、伪造证据、未及时报案等行为，保险公司可能拒绝理赔或降低赔付比例。此时，当事人的行为直接影响理赔结果。
   例如：若车主酒驾导致事故，保险公司可能依据条款拒赔；若车主未在48小时内报案，保险公司可能以“未及时通知”为由减少赔付。

2. 当事人对保险条款理解有误
   若当事人未仔细阅读保险合同，对免责条款、赔付范围、赔付标准等存在误解，可能导致对理赔金额或条件产生不合理预期，进而与保险公司无法达成协议。
   例如：车主购买了“第三者责任险”，但误以为可赔付自身车辆损失，实际需通过“车损险”理赔，此时争议源于条款理解偏差。

3. 保险公司存在过错或不合理拒赔
   若保险公司未履行明确说明义务（如未对免责条款进行提示或解释）、拖延理赔、无理拒赔，或存在计算错误、程序违法等行为，即使当事人无过错，也可能导致理赔协议无法达成。
   例如：保险公司以“未提供完整维修发票”为由拒赔，但实际已收到发票且未及时审核，属于保险公司流程问题。

4. 双方对损失金额或修复方案存在分歧
   若事故导致车辆或财产损失，当事人与保险公司对定损金额、维修方式（如更换零件还是修复）、残值处理等存在争议，也可能导致理赔僵局。
   例如：车主认为车辆受损严重需更换新件，但保险公司定损为修复，双方对赔付金额无法协商一致。

建议行动：

• 若因自身过错导致争议，需主动配合保险公司补充材料、修正行为（如补报案、提供完整证据）；
  
• 若认为保险公司存在过错，可要求其出具书面拒赔通知，明确理由后通过投诉、协商或诉讼解决；
  
• 若争议焦点在损失金额或责任划分，可委托第三方评估机构定损，或通过交警部门、调解委员会介入协调。
  

如有具体案件细节，可进一步向我咨询，我会结合条款和实务经验为您分析。