商家只能换货不能退货退款，这一行为本身通常不构成诈骗，但可能涉及合同违约或侵犯消费者权益的问题。以下是对此问题的详细分析：
一、不构成诈骗的情况
合同约定或商家政策：
- 如果商家在销售合同或店铺政策中明确规定了只能换货不能退货退款，且这一规定不违反法律法规的强制性规定，那么商家按照约定执行并不构成诈骗。消费者在购买商品时，应当仔细阅读并了解商家的相关政策，以避免后续纠纷。
合理理由与协商一致：
- 在某些情况下，商家可能因商品特性、库存管理等原因，提出只能换货不能退货退款。如果消费者同意这一方案，并且双方达成了协商一致，那么这一行为也不构成诈骗。
二、可能涉及的问题
合同违约：
- 如果商家在销售合同中并未明确规定只能换货不能退货退款，或者这一规定违反了法律法规的强制性规定（如《消费者权益保护法》中关于退货退款的规定），那么商家拒绝退货退款可能构成合同违约。消费者有权要求商家按照合同约定或法律规定履行退货退款义务。
侵犯消费者权益：
- 根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品后享有退货退款的权利，特别是在商品存在质量问题或与描述不符的情况下。如果商家无正当理由拒绝退货退款，可能侵犯了消费者的合法权益。消费者可以向相关部门投诉或寻求法律救济。
三、法律建议
了解商家政策与合同条款：
- 在购买商品前，消费者应当仔细阅读商家的销售政策、合同条款以及《消费者权益保护法》等相关法律法规，确保自己的权益得到保障。
与商家协商：
- 如果商家拒绝退货退款，消费者可以首先尝试与商家进行协商，了解商家拒绝的原因，并寻求双方都能接受的解决方案。
寻求法律救济：
- 如果协商无果，消费者可以向消费者协会、市场监管部门等投诉，或者通过法律途径（如提起民事诉讼）来维护自己的合法权益。
四、举例说明
假设消费者在某电商平台购买了一件商品，收到后发现存在质量问题。消费者要求退货退款，但商家以“只能换货不能退货退款”为由拒绝。在这种情况下：
- 如果商家的销售政策或合同条款中明确规定了这一限制，并且这一限制不违反法律法规的强制性规定，那么商家拒绝退货退款可能不构成诈骗，但消费者仍有权要求商家换货或寻求其他解决方案。
- 如果商家的销售政策或合同条款中并未明确规定这一限制，或者这一限制违反了《消费者权益保护法》的相关规定，那么商家拒绝退货退款可能构成合同违约或侵犯消费者权益。消费者可以向相关部门投诉或提起民事诉讼来维护自己的权益。
总结来说，商家只能换货不能退货退款的行为本身通常不构成诈骗，但可能涉及合同违约或侵犯消费者权益的问题。消费者在遇到此类情况时，应当了解自己的权益和商家的政策，通过协商或法律途径来维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。