针对“收了预付款一直推诿”的问题，核心结论是：您有权通过协商、投诉或诉讼等途径要求对方履行合同义务或退还预付款，具体需结合合同条款、对方行为性质及证据情况综合处理。以下是具体分析：

1. 优先协商与书面催告

• 操作建议：首先通过书面形式（如邮件、短信、律师函）明确要求对方履行合同义务（如交付货物、提供服务）或退还预付款，并设定合理期限（如7-15日）。书面催告可作为后续维权的关键证据。
• 法律依据：根据《民法典》第577条，当事人一方不履行合同义务，对方可要求其承担继续履行、赔偿损失等违约责任。书面催告可证明您已履行催告义务，为后续诉讼或投诉提供依据。

2. 投诉至监管部门

• 适用场景：若对方为商家或企业，且推诿行为涉嫌欺诈、虚假宣传或违反行业规范（如旅游、教育、装修等领域），可向市场监管部门（12315）、行业主管部门（如教育局、文旅局）投诉。
• 操作要点：提供预付款凭证、合同、沟通记录等证据，说明对方推诿的具体事实（如拖延时间、拒绝沟通等）。监管部门介入后，可能通过行政调解或处罚促使对方履行义务。

3. 诉讼维权

• 起诉条件：若协商、投诉无果，可直接向法院起诉，要求对方返还预付款并赔偿损失（如利息、维权成本）。诉讼需满足以下条件：
  1. 合同关系成立：需证明双方存在合同（如书面合同、聊天记录、付款凭证）；
  2. 对方违约：需证明对方未按约定履行义务（如未交付货物、未提供服务）；
  3. 损失关联性：需证明预付款损失与对方违约行为存在直接因果关系。
• 诉讼流程：准备起诉状、证据材料（合同、付款记录、催告记录等）→向法院立案→参与庭审→等待判决。若对方拒不执行判决，可申请强制执行。

4. 特殊情形处理

• 对方失联或破产：若对方下落不明或已进入破产程序，需及时向法院申请宣告其失踪或破产，并申报债权。预付款可能作为普通债权参与分配，但优先级较低，需尽快行动。
• 预付款性质争议：若合同约定预付款为“定金”，则对方违约时您可要求双倍返还（《民法典》第587条）；若为“订金”或“预付款”，则仅能要求原额返还。需仔细审查合同条款。

5. 预防建议

• 签订书面合同：明确约定服务内容、交付时间、违约责任（如逾期退款、赔偿比例）等条款，避免口头约定。
• 分阶段付款：避免一次性支付全部预付款，可约定分阶段付款（如签约付30%、验收后付70%），降低风险。
• 保留证据：保存所有与交易相关的凭证（合同、付款记录、沟通记录、宣传资料等），以便维权时使用。

总结：对方推诿不退预付款时，您可根据实际情况选择协商、投诉或诉讼途径。建议优先通过书面催告固定证据，再根据对方反应决定下一步行动。若涉及金额较大或对方态度恶劣，建议尽早委托律师介入，提高维权效率。如有具体合同或证据材料，可进一步向我咨询，我会为您分析案件细节并制定方案。