结论前置：小区停水时，物业通常有责任及时告知业主，这一责任既来源于物业服务合同的约定，也符合法律法规的相关原则和精神。下面我将从不同角度详细分析这一问题。
一、从物业服务合同的角度
通知义务的存在：
- 业主与物业服务企业签订的物业服务合同中，通常会明确物业服务企业应提供的服务内容及标准。其中，对小区公共设施设备的维护、管理以及保障业主正常生活秩序是重要内容之一。
- 停水作为可能对业主正常生活产生重大影响的事项，按照合同的约定和诚实信用原则，物业服务企业一般应当提前通知业主，以便业主做好储水等准备工作。
特殊情况的约定：
- 如果物业服务合同中对此有特别约定，如因紧急情况（如突发的水管爆裂、不可抗力因素等）导致无法提前通知的除外情形，并对这种情况的处理方式有明确规定，则应按照合同约定执行。
二、从法律法规及相关规定的角度
缺乏全国统一规定：
- 目前我国并没有全国统一的法律法规明确规定小区停水时物业必须提前通知以及提前通知的具体时长。但一些地方的物业管理条例或相关政策文件中可能对此有具体要求，例如某些地方规定物业应当提前24小时通知业主停水事宜。
遵循相关原则：
- 即使没有具体的法律法规强制要求，根据《中华人民共和国民法典》中的诚实信用原则和公平原则，物业作为小区的管理服务方，在知晓停水情况后，也应当及时、合理地通知业主。这是为了保障业主的知情权和正常生活秩序，也是物业服务企业应尽的社会责任。
三、不同停水原因下的告知责任
供水单位计划性停水：
- 当供水单位因设施维护、检修等原因进行计划性停水时，通常会提前通知物业。此时，物业必须及时将停水的具体时间、范围、预计时长等信息准确传达给小区业主，以便业主能够提前储水并做好其他相关准备。
突发意外停水：
- 对于突发的水管爆裂、自然灾害等意外情况导致的停水，物业在得知停水信息后，应尽快通过有效方式告知业主，并说明正在采取的紧急解决措施及预计恢复供水的时间。若因情况紧急无法立即获取准确信息，物业也应在后续及时补发通知，履行告知义务。
四、物业未履行告知义务的责任
- 损失赔偿：如果物业未履行停水告知义务，导致业主因不知情而受到损失（如生活不便、电器损坏等），业主有权要求物业承担相应的赔偿责任。具体的赔偿范围和责任承担方式，需根据实际情况和相关证据来确定。
- 法律责任：除了民事赔偿责任外，物业还可能面临行政监管部门的处罚，以及因违反物业服务合同而承担的违约责任。
五、业主的权益保护
- 提出意见与要求改进：当小区停水而物业未提前告知时，业主有权向物业提出意见并要求其改进服务，确保未来类似情况下能够及时得到通知。
- 法律途径维权：若物业拒绝承担责任或改进服务，业主可以通过法律途径维护自己的合法权益，包括向相关部门投诉、提起民事诉讼等。
总结与建议：小区停水时，物业的告知责任是明确的。无论是计划性停水还是突发意外停水，物业都应尽到及时告知的义务，以确保业主的知情权和生活便利。若物业未履行该义务，业主有权要求其承担相应的法律责任和赔偿责任。如果您在小区停水时遇到了物业未履行告知义务的情况，或者有其他相关的法律问题，欢迎直接向我咨询，我会为您提供专业的法律帮助。