车辆有剐蹭时，物业是否有帮车主查监控的义务，需根据具体情况来判断。以下是从不同角度进行的分析：
物业服务合同有明确约定：
- 如果业主与物业公司签订的物业服务合同中，明确规定了物业对小区车辆负有保管义务，或者要求物业保障小区监控设备的正常运行以维护安全秩序，那么物业在车辆发生剐蹭时，有义务协助车主查看监控，以查找肇事方或了解事故情况。
- 若因监控设备损坏或未正常运行，导致无法提供有效监控资料，物业可能构成违约，并需对车主的损失承担相应责任。
物业存在管理过错：
- 即使物业服务合同中没有明确约定，但如果物业在车辆管理方面存在明显疏忽，如门禁管理混乱、外来车辆随意进出且未进行有效登记和管控，导致刮擦车辆的肇事方轻易进入并逃逸，物业也可能因管理不善而承担部分责任。在这种情况下，物业有义务配合车主查看监控，以协助查明事故原因。
物业无明确义务但可协助的情况：
- 如果物业服务合同中没有关于车辆保管、安全保障及监控设备必须正常运行等具体条款，且物业在正常管理情况下难以预防和阻止车辆剐蹭事件的发生（如第三方恶意避开监控区域故意刮擦车辆），物业可能不承担直接责任。
- 然而，从服务业主的角度出发，物业在接到车主的请求后，通常会协助查看监控，以尽到一定的协助义务。这有助于维护小区的良好秩序和业主的满意度。
针对您的情况，建议采取以下措施：
- 立即与物业沟通：向物业说明车辆剐蹭的情况，并要求其协助查看监控。同时，查看物业服务合同的具体条款，明确双方的权利和义务。
- 报警处理：如果物业无法提供有效监控资料或肇事方逃逸，建议立即报警。警方将有权调取并专业分析监控资料，尝试查找线索。
- 保留证据：在处理过程中，务必保留好所有与车辆剐蹭事件相关的证据，如照片、视频、沟通记录等。这些证据将是您维护合法权益的重要依据。
若与物业就责任问题产生争议：
- 您可以通过法律途径来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，需提供充分证据证明车辆在小区内被刮的事实、物业的管理过失（如监控设备维护不当）以及车辆损失情况。法院将根据双方证据进行审理，并判定物业是否承担赔偿责任。
总之，物业在车辆剐蹭事件中是否有义务协助查看监控，需根据物业服务合同的具体条款和物业的管理情况来判断。在处理此类事件时，建议您保持冷静，及时与物业沟通并报警处理，同时保留好相关证据以维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。