结论：在顾客于商场摔倒的事件中，律师要求查看监控是合理且常见的做法，这有助于律师全面了解事件经过，为顾客争取合法权益。

详细分析：

1. 律师查看监控的法律依据：

   • 在侵权损害（安全保障）领域，监控录像往往作为关键证据，能够直观展示事件发生的经过，包括顾客摔倒的原因、商场是否存在安全隐患、商场工作人员是否及时采取了救助措施等。
   • 律师作为顾客的代理人，有权为了维护顾客的合法权益而收集证据。查看监控录像是收集证据的一种重要方式，有助于律师更准确地判断商场是否存在过错，以及过错的程度。

2. 商场的配合义务：

   • 商场作为公共场所的管理人，有义务保障顾客的人身安全。当顾客在商场摔倒时，商场应当积极配合律师的调查，提供监控录像等证据材料。
   • 如果商场拒绝提供监控录像，律师可以通过法律途径申请法院调取证据，或者依据其他相关规定要求商场承担不利后果。

3. 律师查看监控的流程：

   • 律师在要求查看监控前，通常会先与商场进行沟通，说明查看监控的目的和必要性。
   • 如果商场同意，律师可以在商场工作人员的陪同下查看监控录像，并可以要求复制或记录相关证据。
   • 如果商场拒绝，律师可以考虑向法院申请调取证据，或者通过其他合法途径获取监控录像。

4. 可能遇到的挑战及应对：

   • 监控录像的保存期限：商场可能因监控录像保存期限已过而无法提供。此时，律师需要评估其他证据的充分性，如目击者证言、现场照片等。
   • 监控录像的清晰度：如果监控录像不清晰，可能无法准确判断事件经过。律师可以要求商场提供更高清晰度的录像，或者结合其他证据进行综合分析。
   • 商场的隐私保护政策：商场可能以隐私保护为由拒绝提供监控录像。律师需要向商场解释，查看监控是为了维护顾客的合法权益，且律师有义务对获取的证据进行保密。

建议：

• 如果您作为顾客在商场摔倒，并希望寻求法律帮助，建议尽快联系律师，以便律师及时介入调查，收集证据。
• 在与商场沟通时，保持冷静和理性，明确表达自己的诉求和期望，同时听取商场的意见和解释。
• 如果商场拒绝提供监控录像或其他证据，不要轻易放弃，可以通过法律途径维护自己的合法权益。

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