关于高楼外墙未封闭物业是否有清扫责任的问题，结论如下：

1. 物业的基本职责与外墙清扫的关联性
   根据《物业管理条例》及相关规定，物业公司的核心职责包括对小区公共区域的维护、清洁和安全管理。高楼外墙作为建筑物的共有部分，属于物业管理的范畴。若外墙未封闭（如未安装防护网或存在开放区域），物业仍需履行清洁义务，但具体责任需结合以下因素判断：

   • 合同约定：若物业服务合同中明确约定外墙清洁由物业负责（如定期清洗、杂物清理等），则物业必须履行；
     
   • 安全风险：若外墙未封闭导致清洁难度增加或存在安全隐患（如高空坠物风险），物业可能需采取额外安全措施（如设置警示标志、使用专业设备）后再进行清扫；
     
   • 业主共同决定：若外墙清洁需动用公共维修基金或涉及重大改造（如加装封闭设施），需经业主大会表决通过。

2. 未封闭外墙的特殊性对责任的影响

   • 物业未尽责的后果：若物业因未清扫导致外墙积灰、杂物堆积，影响小区美观或存在安全隐患（如引发火灾、滋生蚊虫），业主可要求物业整改；若物业拒不履行，业主可向房管部门投诉或通过诉讼要求其承担违约责任。
     
   • 业主自身责任：若外墙未封闭是由于业主私自改造（如拆除防护网）导致，且物业已履行劝阻、报告义务，则清洁责任可能转移至业主个人；但物业仍需对公共区域（如楼道、平台）的清洁负责。

3. 实务中的常见争议与解决建议

   • 争议点：物业常以“外墙未封闭属于业主个人行为”或“清洁难度大、成本高”为由推诿责任；业主则认为物业应无条件履行合同义务。
     
   • 解决建议：
     
     1. 查阅合同：业主应首先核对物业服务合同中关于外墙清洁的条款，明确物业责任范围；
        
     2. 协商沟通：若合同未明确，业主可联合向物业提出书面整改要求，并留存沟通记录（如微信、邮件）；
        
     3. 投诉或诉讼：若物业仍不作为，业主可向当地房管部门投诉，或通过业主委员会提起集体诉讼，要求物业履行清洁义务并赔偿损失。

总结：物业对高楼外墙的清扫责任不因未封闭而免除，但需结合合同约定、安全风险及业主行为综合判断。若您遇到类似纠纷，建议先与物业协商，必要时可向我咨询具体维权方案。