面对用人单位拖欠工资且声称没有支付能力的情况，劳动者可以通过以下途径来维护自身权益：
与用人单位协商
- 主动沟通：首先，尝试与用人单位的负责人或财务部门进行直接沟通，了解其拖欠工资的具体原因和预计的解决时间。在沟通过程中，保持冷静和理性，明确表达自身经济压力和对工资的迫切需求。
- 签订分期支付协议：若用人单位确实存在资金困难但愿意承担责任，可协商制定分期支付计划，并签订具有法律效力的协议。协议中应明确每期支付的金额、时间节点以及违约责任等，确保协议内容具体、明确，并保留协议原件作为后续维权依据。
向劳动监察部门投诉
- 提交投诉材料：若协商无果，劳动者可携带劳动合同、考勤记录、工资条等证据，前往当地人力资源和社会保障局的劳动监察大队进行实名投诉。投诉时，应详细陈述用人单位拖欠工资的事实、金额及时间等，并提供相关证据材料。
- 配合调查处理：配合监察人员完成笔录制作、证据核验等程序。劳动监察部门将依法进行调查，并责令用人单位限期支付工资。若用人单位逾期不支付，劳动监察部门还可责令其加付赔偿金。
申请劳动仲裁
- 仲裁流程：劳动者可在知道或应当知道权利被侵害之日起一年内，向劳动合同履行地或用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。申请仲裁时，需提交仲裁申请书、身份证明、劳动关系证明及欠薪证据等材料。
- 执行裁决：若仲裁裁决支持劳动者的诉求，用人单位应履行裁决义务。若用人单位不履行，劳动者可凭生效的仲裁裁决书向法院申请强制执行。
向法院申请支付令或提起诉讼
- 申请支付令：根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十条的规定，用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令。人民法院应当依法发出支付令，责令用人单位限期支付工资。
- 提起诉讼：若对仲裁结果不满意或用人单位不履行仲裁裁决，劳动者可向法院提起诉讼。诉讼过程中，需提交起诉状和相关证据材料，经法院审查立案后进入审理判决阶段。判决生效后，若用人单位仍不支付工资，劳动者可申请强制执行。
寻求其他支持
- 工会介入：若单位已建立工会组织，劳动者可向工会反映情况，由工会代表职工与用人单位协商调解。工会具有丰富的资源和经验，能够更有效地维护劳动者的权益。
- 法律援助：符合经济困难标准的劳动者，可向司法行政部门申请免费律师服务。法律援助机构将指派律师为劳动者提供法律咨询、代理诉讼等法律服务，降低维权成本。
重要提示：
- 保留证据：在维权过程中，务必保留好与劳动关系及工资拖欠相关的所有证据，如劳动合同、工资条、工作记录、沟通记录等。这些证据将作为支持劳动者主张的重要依据。
- 及时行动：注意维权的时效性，特别是劳动仲裁的申请时效。避免错过法律规定的维权期限，导致权益无法得到保障。
针对用人单位无支付能力的特殊情况：
- 若用人单位确实资不抵债，劳动者可向法院申请企业破产清算。在破产清算程序中，拖欠的工资将作为优先债权得到清偿。根据《中华人民共和国企业破产法》第一百一十三条的规定，破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后，应首先清偿破产人所欠职工的工资和医疗、伤残补助、抚恤费用等。
综上所述，面对用人单位拖欠工资且声称没有支付能力的情况，劳动者应依法有序地采取相应措施来维护自身权益。通过协商、投诉、仲裁、申请支付令或参与破产清算等程序，劳动者可以有效地追回被拖欠的工资，并确保自己的合法权益得到保障。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。