结论：二楼反水物业不管，一般情况下报警处理可能不是最直接有效的解决方式，但可以作为寻求帮助的一种途径。更推荐的是先与物业沟通协商，若无法解决，再考虑通过法律途径维护自身权益。

分析说明：

1. 报警处理的适用性：

   • 报警通常适用于紧急情况或涉及违法犯罪的行为。在二楼反水的情况下，如果反水是由于公共设施损坏且物业未及时维修，这更多属于物业管理范畴，而非直接的违法犯罪行为。因此，报警可能不是最直接有效的解决方式。
   • 然而，如果反水情况严重，已经影响到居民的正常生活，甚至可能造成财产损失或人身伤害，且物业拒绝履行其管理职责，那么报警可以作为一种寻求紧急帮助和记录事件的方式。警方可能会介入协调，或者建议居民通过其他法律途径解决。

2. 与物业沟通协商：

   • 首先，建议居民尝试与物业进行沟通协商，明确反水问题及其影响，要求物业及时履行维修和管理职责。
   • 在沟通过程中，可以保留相关证据，如照片、视频、沟通记录等，以备后续维权之需。

3. 法律途径：

   • 如果与物业沟通协商无果，居民可以考虑通过法律途径维护自身权益。这包括向当地房地产管理部门投诉、提起民事诉讼等。
   • 在提起民事诉讼时，居民需要准备充分的证据来证明物业的违约行为以及自己因此遭受的损失。法院将根据事实和法律规定作出判决，要求物业承担相应的法律责任。

行动建议：

• 第一步：与物业进行沟通协商，明确反水问题及其影响，要求物业及时维修和管理。
• 第二步：如果物业拒绝履行职责或沟通无果，可以向当地房地产管理部门投诉，寻求行政帮助。
• 第三步：如果问题仍然无法解决，可以考虑咨询专业律师（即我，饶振宇律师，专注于离婚财产纠纷、房产纠纷、公司事务领域），准备充分的证据，提起民事诉讼，通过法律途径维护自身权益。

后续思考：

• 在处理此类物业纠纷时，居民应保持冷静和理性，通过合法途径维护自身权益。
• 同时，居民也应了解相关法律法规和物业管理规定，以便更好地与物业进行沟通和协商。
• 如果遇到复杂或难以解决的问题，及时咨询专业律师（如我）将是一个明智的选择。