在商场特卖区购物遇到权益受损时，可通过以下途径维权，具体需结合侵权类型选择适用方案：

1. 商品质量问题

   • 法律依据：根据《消费者权益保护法》第24条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可要求退货、更换或修理，且经营者应承担必要运输费用。
     
   • 操作步骤：
     
     1. 立即保留购物小票、商品照片、质量问题视频等证据；
        
     2. 优先与特卖区柜台或商场服务台协商，明确要求退货或换货；
        
     3. 若协商无果，可向商场所在地的市场监督管理局（12315）或消费者协会投诉，需提供证据及商场具体位置信息；
        
     4. 若商品造成人身损害，可依据《民法典》第1203条要求赔偿医疗费、误工费等损失。

2. 虚假宣传或价格欺诈

   • 法律依据：
     
     • 《消费者权益保护法》第20条禁止经营者虚假宣传；
       
     • 《价格法》第14条禁止“利用虚假或使人误解的价格手段”诱骗消费。
       
   • 操作步骤：
     
     1. 收集宣传海报、价格标签、录音录像等证据（如标明“原价”但无法提供交易记录）；
        
     2. 向商场管理方书面投诉，要求按《消费者权益保护法》第55条“退一赔三”（最低500元赔偿）；
        
     3. 若商场推诿，可向当地发改委（价格监督检查部门）举报，或通过“全国12315平台”在线提交投诉材料。

3. 售后服务纠纷

   • 法律依据：根据《消费者权益保护法》第26条，经营者不得以格式条款排除消费者权利（如“特价商品概不退换”）。
     
   • 操作步骤：
     
     1. 核对购物凭证中是否包含售后服务条款，若条款显失公平可主张无效；
        
     2. 要求商场出具书面拒绝售后理由，作为后续维权证据；
        
     3. 若涉及品牌专柜，可同时联系品牌方客服（通过官网或400电话）施压；
        
     4. 必要时向法院起诉，可依据《民事诉讼法》第122条以“买卖合同纠纷”为案由立案。

关键提醒：

• 维权时效性：商品质量问题需在发现后7日内主张退货（部分商场可能延长至15日）；
  
• 证据固定：优先通过公证处或“权利卫士”等可信时间戳APP固定电子证据；
  
• 群体性纠纷：若多人遭遇同一问题（如同一批次商品质量问题），可推选代表协商或集体诉讼。
  

如需进一步分析具体证据或起草投诉文书，可直接向我提供案件细节。