若在商场买到二手商品，您有权通过协商、投诉、诉讼等途径维权，具体需结合商品性质、商场承诺及证据情况综合判断。以下是详细分析：

一、明确商场是否存在欺诈或违约行为

1. 若商场明确承诺“全新商品”却销售二手品
   根据《消费者权益保护法》第五十五条，商场构成欺诈，您可主张“退一赔三”（最低500元赔偿）。需保留购物小票、商品标签、宣传广告等证据，证明商场存在虚假宣传或故意隐瞒商品真实情况。

2. 若商场未明确承诺商品新旧，但未履行告知义务
   根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知情权。若商场未以显著方式提示商品为二手（如未标注“二手”“翻新”等字样），您可要求退货、换货或赔偿损失（如因商品问题产生的维修费、交通费等）。

二、维权步骤与证据收集

1. 第一步：固定证据

   • 保留购物小票、发票、付款记录等证明购买行为；
     
   • 对商品现状拍照/录像（如磨损、划痕、使用痕迹等）；
     
   • 保存商品包装、说明书、标签（尤其关注是否有“二手”“样机”等标注）；
     
   • 若可能，获取商场销售人员的口头或书面承诺（如录音、聊天记录）。

2. 第二步：与商场协商
   携带证据与商场客服或管理层沟通，明确要求退货、换货或赔偿。若商场拒绝，可要求其出具书面拒绝理由，为后续投诉或诉讼留存证据。

3. 第三步：向第三方投诉

   • 12315平台：通过全国12315平台或拨打12315热线投诉，说明商场欺诈或未履行告知义务，要求调解；
     
   • 消费者协会：向当地消协提交投诉材料，请求协助维权；
     
   • 市场监管部门：若商场存在虚假宣传或销售不合格商品，可向市场监管局举报，要求行政处罚。

4. 第四步：诉讼维权
   若协商、投诉无果，可向法院起诉商场，主张：

   • 解除合同并退货退款；
     
   • 赔偿损失（如商品差价、维修费等）；
     
   • 若构成欺诈，主张“退一赔三”。
     注意：诉讼需准备完整证据链，建议提前咨询律师梳理材料。

三、特殊情形提示

• 若商品为“翻新机”“官换机”等：需区分商场是否明确告知。若未告知，仍可按上述步骤维权；若已告知但价格明显低于市场全新机，可能难以主张欺诈，但可要求按实际商品价值退款。
  
• 若商场以“样品”“展示品”为由抗辩：需核实商场是否在销售时明确说明。若未说明，仍构成未履行告知义务，您有权维权。

建议：优先通过协商或投诉解决，效率较高；若涉及金额较大或商场态度恶劣，可直接起诉。维权过程中务必保持冷静，依法主张权利。如有疑问，可随时向我咨询具体操作细节。