针对您提出的“去养老院交了1个月的钱，但2天后人就死亡了，能否退钱”的问题，这主要涉及到的是养老院服务费用的退还政策，而非养老保险的退保问题，不过我可以根据一般性的原则和类似情况的处理方式来给您解答。
首先，需要明确的是，养老院的服务费用退还政策可能因地区、机构以及具体合同条款的不同而有所差异。但通常情况下，如果老人在入住养老院后不久就因故去世，家属是有权向养老院提出退还剩余服务费用的请求的。
具体处理步骤可能包括：
查看合同条款：
- 首先，您需要仔细查看与养老院签订的合同或协议，特别是关于服务费用退还、入住和退住规定等条款。这些条款通常会明确说明在何种情况下可以退还费用，以及退还的具体方式和比例。
与养老院沟通：
- 如果合同中有相关条款支持退还费用，或者您认为养老院应当退还剩余费用，那么您可以与养老院的管理人员或客服部门进行沟通，说明情况并提出退还请求。
提供必要证明：
- 在沟通过程中，您可能需要提供老人的死亡证明、与养老院的合同或协议、缴费凭证等相关材料，以便养老院核实情况并处理退还事宜。
协商或寻求法律途径：
- 如果养老院拒绝退还费用，或者您对退还金额有异议，那么您可以尝试与养老院进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。如果协商无果，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，比如向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。
额外建议：
- 在选择养老院时，建议您仔细阅读合同条款，特别是关于费用退还、服务内容、违约责任等方面的规定，以确保自己的权益得到充分保障。
- 如果可能的话，您可以与养老院协商签订一份更加详细、明确的合同，以减少未来可能出现的纠纷和误解。
最后，虽然这个问题与养老保险的退保不完全相同，但如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，也可以咨询当地的社会保障部门或法律援助机构，以获取更加专业、具体的帮助和建议。希望这些信息能对您有所帮助。