关于小区充电桩服务费是否由物业收取的问题，这并非一个简单的“是”或“否”的答案，而是需要根据具体情况来综合判断。

首先，我们要明确的是，物业服务企业在小区管理中确实扮演着重要角色，它们负责维护小区的公共设施、提供安保、清洁等服务。当涉及到充电桩这一特定设施时，物业是否收费以及收费的合法性，主要取决于以下几个因素：

1. 物业服务合同的约定：

   • 如果物业服务合同中明确规定了充电桩安装、使用或管理的相关费用，并且这些费用经过了物价部门的备案等法定程序，那么物业收取服务费是合法的。

2. 物业提供的额外服务：

   • 物业在充电桩的安装、使用过程中可能提供了额外的服务，如场地改造、电力增容、协调施工、专属安保巡逻、卫生清洁等。如果这些服务是事先公示并告知业主的，那么物业收取相应的服务费用是合理的。

3. 成本分摊的合理性：

   • 当充电桩的使用对小区公共设施或电力系统造成额外损耗时，物业有权通过合法程序（如召开业主大会并获得多数业主同意）将合理成本分摊给使用充电桩的业主。这种情况下，物业收取的费用也是合法的。

然而，也存在一些不合法或不合理的情况：

• 如果物业服务合同中没有关于充电桩服务费的约定，且物业无法说明收费的合理依据和用途，那么这种收费就属于擅自增设收费项目，是不合法的。
• 即使存在合同约定或收费事由，但如果收费标准过高，明显超出市场合理水平或实际成本支出，那么这种收费也是不合理的。
• 如果物业在收取费用时未按照法定程序进行，如未召开业主大会征求意见、未进行收费标准公示等，那么这种收费行为同样不合法。

总结与建议：

因此，小区充电桩服务费是否由物业收取，以及收费的合法性，取决于物业服务合同的约定、物业提供的额外服务、成本分摊的合理性以及是否遵循了法定程序。为了确保收费的合法性与合理性，建议物业与业主在安装充电桩前进行充分沟通，明确收费项目、标准及依据，并确保所有收费行为均符合相关法律法规及政策要求。同时，业主也应积极了解自己的权益与义务，对物业的收费行为进行监督，以确保自身权益不受侵害。如果业主对物业的收费行为有疑问或不满，可以通过向相关部门投诉、协商或诉讼等方式来维护自己的合法权益。