结论：在交通事故案件中，若律师收了费却不帮你解决问题，费用是否可以退还需视具体情况而定，包括合同约定、律师实际工作情况以及是否存在违约行为等因素。
分析如下：
合同约定：
- 首先，需要查看你与律师签订的委托合同中是否有关于退费的具体条款。如果合同中明确规定了在律师未履行职责或未达到约定服务标准时，你有权要求退费，那么你可以依据合同条款要求律师退还部分或全部费用。
律师实际工作情况：
- 如果合同中没有明确规定退费条款，或者规定不够明确，那么就需要考虑律师实际为你提供了哪些服务。如果律师确实已经为你进行了一些工作，如调查取证、准备法律文件等，但尚未达到解决案件的程度，那么你可能只能要求退还部分费用，而非全部。
- 如果律师几乎没有为你提供任何实质性服务，或者服务明显不符合专业标准，那么你有更充分的理由要求退还全部费用。
律师是否存在违约行为：
- 如果律师存在违约行为，如故意拖延、不履行职责、泄露客户隐私等，那么你不仅可以要求退费，还可以考虑向律师协会投诉或寻求其他法律救济途径。
- 在这种情况下，你需要收集相关证据，如与律师的沟通记录、律师未履行职责的证明等，以支持你的退费请求。
建议：
- 与律师沟通：首先，尝试与律师进行友好沟通，说明你的情况和诉求，看是否能够达成退费协议。
- 查看合同条款：仔细审查你与律师签订的委托合同，了解其中关于退费的具体规定。
- 收集证据：如果律师存在违约行为或未履行职责，收集相关证据以支持你的退费请求。
- 寻求法律帮助：如果与律师沟通无果，或者律师拒绝退费，你可以考虑向律师协会投诉或寻求其他法律救济途径，如提起民事诉讼等。
后续行动：
- 如果你决定要求退费，建议先以书面形式向律师提出退费请求，并保留好相关证据和沟通记录。
- 如果律师拒绝退费或未给予合理回应，你可以考虑向当地律师协会或司法行政部门投诉，或者寻求专业法律帮助来维护自己的权益。
在处理此类问题时，请保持冷静和理性，依法维护自己的合法权益。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。