债权被转让后，客服是否知道取决于债权转让的具体通知情况。以下从不同角度为你详细分析：
债权转让的通知义务
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，债权人转让债权的，应当通知债务人。这一通知义务是债权转让生效的关键环节，它确保了债务人能够知晓债权转让的事实，从而履行对新的债权人的义务。然而，这一通知义务并不直接涉及客服人员，除非客服人员同时担任债务人的角色或者被特别授权接收此类通知。
客服知晓的可能性
直接通知客服：
- 如果债权转让方选择通过客服渠道（如客服电话、电子邮件等）来通知债务人，并且客服人员被明确告知了债权转让的事宜，那么客服人员就会知道债权已被转让。
未通知客服：
- 如果债权转让方选择其他方式（如书面通知、公告等）来通知债务人，或者虽然通过客服渠道通知但客服人员未被明确告知，那么客服人员可能就不会知道债权已被转让。
内部信息传递：
- 在某些情况下，即使债权转让方没有直接通知客服人员，但公司内部可能有相应的信息传递机制，使得客服人员能够间接了解到债权转让的情况。然而，这并非法律上的必然要求，而是取决于公司内部的管理和沟通流程。
法律后果与建议
法律后果：
- 如果债权转让方未履行通知义务，导致债务人继续向原债权人履行义务的，债务人可以主张其履行行为有效，新的债权人不得以此为由拒绝接受履行或要求债务人再次履行。
- 对于客服人员而言，如果其因未被告知债权转让事宜而误导了债务人或造成了其他损失，可能需要根据具体情况承担相应的责任，但这并非直接由债权转让法律关系引起，而是可能涉及公司内部管理或侵权责任等问题。
建议：
- 作为债权转让方，在转让债权时，应确保及时、有效地通知债务人，并保留好通知的证据，以避免后续纠纷。
- 如果涉及客服人员，可以考虑在通知债务人的同时，也告知客服人员债权转让的情况，以便客服人员能够准确、及时地回答债务人的咨询或处理相关事务。
- 作为债务人，在收到债权转让通知后，应及时与新的债权人确认债权转让的事实，并按照新的债权人的要求履行义务。
如有任何关于债权转让或债务履行的疑问，可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况，为你提供专业、全面的法律建议。