买到假货且商家拒绝退货退款，商家的行为通常是违法的。以下从不同角度为你详细分析：
法律背景与规定
《消费者权益保护法》的相关规定：
- 根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
- 若商家销售的是假货，即商品不符合质量要求，消费者有权要求退货退款。商家拒绝退货退款，违反了上述法律规定。
《产品质量法》的相关规定：
- 根据《产品质量法》第四十条，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
- 假货显然不符合上述任何一项标准，因此商家有义务为消费者退货退款。
商家的违法后果
行政处罚：
- 商家销售假货且拒绝退货退款，可能面临市场监督管理部门的行政处罚，如罚款、没收违法所得、吊销营业执照等。
民事赔偿：
- 消费者有权要求商家赔偿因购买假货而遭受的损失，包括但不限于退货退款、赔偿损失（如因假货导致的健康损害、财产损失等）。
刑事责任：
- 如果商家销售假货的行为情节严重，构成犯罪的，如销售伪劣产品罪，还可能面临刑事追究，包括有期徒刑、罚金等。
消费者的应对措施
与商家协商：
- 首先，消费者可以尝试与商家协商，要求退货退款。在协商过程中，保留好相关证据，如购物凭证、商品照片、与商家的沟通记录等。
向消费者协会或市场监督管理部门投诉：
- 如果协商无果，消费者可以向当地的消费者协会或市场监督管理部门投诉，寻求帮助和支持。
提起诉讼：
- 作为最后手段，消费者还可以向法院提起诉讼，要求商家承担法律责任，并赔偿损失。
总结与建议：买到假货且商家拒绝退货退款，商家的行为是违法的。消费者有权要求退货退款，并可以通过与商家协商、向消费者协会或市场监督管理部门投诉、提起诉讼等方式维护自己的合法权益。如果你遇到了类似的问题，可以直接向我咨询，我会为你提供更具体的法律建议和帮助。