员工向服务商索要钱财被公司知道，这一行为是否违法，需分情况讨论：

1. 若员工索要钱财的行为构成受贿或职务侵占：

   • 法律背景：根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，公司、企业或者其他单位的工作人员，利用职务上的便利，索取他人财物或者非法收受他人财物，为他人谋取利益，数额较大的，构成非国家工作人员受贿罪。同时，如果员工利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的，则构成职务侵占罪。
   • 法律后果：一旦员工的行为被认定为受贿或职务侵占，将面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役、罚金等，具体刑罚根据犯罪情节和数额大小而定。
   • 对公司的建议：公司应立即对此事进行调查，收集相关证据，如聊天记录、转账记录等，以确定员工的行为是否构成犯罪。如果构成犯罪，公司应向公安机关报案，并配合公安机关的调查工作。

2. 若员工索要钱财的行为不构成犯罪，但违反公司规章制度：

   • 法律背景：虽然员工的行为可能不构成犯罪，但如果公司有明确的规章制度禁止员工向服务商索要钱财，那么员工的行为就违反了公司的规章制度。
   • 法律后果：公司可以根据规章制度的规定，对员工进行相应的处罚，如警告、罚款、解除劳动合同等。
   • 对公司的建议：公司应首先审查自身的规章制度，确保规章制度中明确禁止了此类行为，并规定了相应的处罚措施。然后，公司可以根据规章制度的程序，对员工进行处罚，并保留好相关证据，以备不时之需。

3. 若员工索要钱财的行为既不构成犯罪，也不违反公司规章制度，但可能涉及道德问题：

   • 法律背景：在某些情况下，员工的行为可能并不违反法律或公司规章制度，但可能涉及道德问题，如利用与服务商的关系谋取私利等。
   • 法律后果：虽然这种行为可能不会受到法律的制裁，但可能会损害公司的声誉和利益，影响公司与服务商的关系。
   • 对公司的建议：公司应加强对员工的职业道德教育，提高员工的道德意识。同时，公司可以与服务商建立更加透明、公正的合作关系，以减少此类行为的发生。

额外提醒：

• 对于公司而言，预防此类行为的发生至关重要。公司可以建立完善的内部控制制度，加强对员工行为的监督和管理，确保员工遵守法律法规和公司规章制度。
• 如果公司发现员工有此类行为，应及时采取措施进行处理，以避免损失扩大和影响公司声誉。

总结：员工向服务商索要钱财的行为是否违法，需根据具体情况进行判断。如果构成犯罪或违反公司规章制度，公司将面临相应的法律后果和声誉损失。因此，公司应加强对员工行为的监督和管理，预防此类行为的发生。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。