结论：工作人员电话联系群众时，群众录音是否违法，需根据录音的具体情况来判断，不能一概而论。

分析角度一：录音的合法性基础

1. 合法录音的情形：

   • 如果群众在录音前已经明确告知工作人员正在录音，并且工作人员没有表示反对，那么这种录音行为通常是合法的。因为此时双方都处于知情状态，录音内容可以作为双方交流的证据。
   • 在某些情况下，即使群众没有事先告知录音，但如果录音内容涉及公共利益、违法犯罪行为等，且录音方式没有侵犯他人的合法权益（如隐私权），那么这种录音也可能被视为合法。不过，这种情况下的合法性判断需要更加谨慎，并可能涉及更复杂的法律分析。

2. 非法录音的情形：

   • 如果群众在录音时未经工作人员同意，且录音内容涉及工作人员的个人隐私或商业秘密等敏感信息，那么这种录音行为可能是违法的。因为此时群众侵犯了工作人员的合法权益，录音内容不能作为合法证据使用。
   • 如果群众通过窃听、偷拍等非法手段获取录音，那么这种行为无疑是违法的，且可能构成犯罪。

分析角度二：录音的用途与后果

1. 合法用途：

   • 如果群众录音的目的是为了保护自己的合法权益，如记录工作人员的违法违规行为、作为维权证据等，且录音方式合法，那么这种录音行为通常是受到法律保护的。

2. 非法用途：

   • 如果群众将录音内容用于非法目的，如敲诈勒索、诽谤他人等，那么即使录音本身合法，其后续行为也可能构成违法或犯罪。

法律建议：

1. 事先告知：在录音前，最好明确告知对方正在录音，以尊重对方的知情权，并避免后续的法律纠纷。
2. 合法手段：确保录音是通过合法手段获取的，不侵犯他人的合法权益。
3. 合理使用：录音内容应仅用于合法目的，如保护自己的合法权益、作为证据使用等，避免用于非法或不当目的。

可能法律后果：

• 如果录音行为违法，群众可能面临法律责任，包括民事赔偿、行政处罚甚至刑事责任。
• 如果录音内容被非法使用或泄露，还可能对工作人员造成名誉损害或其他不良影响。

总结：群众在录音前应谨慎考虑录音的合法性、用途和后果，并尽量通过合法、正当的手段获取录音。如果有任何疑问或不确定的情况，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律意见。