核心结论：是否可以退款需结合合同条款、未上户原因及双方协商情况综合判断，具体分析如下：

1. 合同条款的约定
   若合同中明确约定“未上户可全额退款”或“因雇主原因取消服务需支付违约金后退款”，则需按合同执行。例如，合同约定“若雇主在育儿嫂上户前3日通知取消服务，可退还80%费用”，则雇主需承担20%违约金后获得退款。
   建议：立即查看合同中关于“服务取消”“退款条件”“违约责任”等条款，这是判断退款可能性的首要依据。

2. 未上户的原因

   • 雇主原因：如雇主临时改变需求、家庭计划变动等，通常需承担一定违约责任（如支付部分费用作为补偿），剩余款项可协商退款。
     
   • 育儿嫂或中介原因：如育儿嫂因健康、技能不达标等无法履约，或中介未按约定提供人员，雇主有权要求全额退款，甚至追究中介违约责任。
     建议：明确未上户的具体原因，并保留相关证据（如沟通记录、中介承诺等），以便在协商或诉讼中主张权利。

3. 双方协商与行业惯例
   即使合同未明确约定，双方仍可协商退款方案。实践中，部分中介或育儿嫂会基于“未实际提供服务”同意部分退款，或扣除少量管理费后退还剩余款项。
   建议：优先与中介或育儿嫂沟通，明确退款诉求（如全额、部分退款），并留存书面协商记录（如微信、邮件）。若协商无果，可依据《民法典》第496条（格式条款无效）或第577条（违约责任）主张权利。

4. 法律风险提示
   若合同存在“概不退款”“押金不退”等霸王条款，可能因违反《消费者权益保护法》第26条被认定无效。但若雇主无正当理由取消服务，仍需承担合理损失（如中介已为招聘育儿嫂产生的费用）。
   建议：若协商或诉讼，需准备合同、付款凭证、未上户证明等材料，并注意3年诉讼时效（自知道权利受损之日起算）。

行动建议：

1. 立即核对合同条款，明确退款条件及违约责任；
   
2. 与中介或育儿嫂沟通，留存协商记录；
   
3. 若协商无果，可向当地消费者协会投诉或直接起诉（小额诉讼程序简便，适合此类纠纷）。
   

如有进一步细节（如合同具体条款、未上户原因等），可随时向我咨询，我会结合实际情况为您详细分析。